2023年4月16日贵州省考公务员面试题（B卷）参考答案

第一题：某地一乡村设立红黑榜，表现先进的村民进入红榜，后进者则进入黑榜，有人因无所事事、致富愿望不强、懒惰等原因上了黑榜，引发网友热议，你怎么看？

我认为设立红黑榜是一种有效的激励机制，可以帮助村民树立正确的价值观和发展方向，以此促进村庄的进步和发展。通过红黑榜的评选和公示，可以让村民更加明确自己的目标和方向，进而调整自己的行为和态度，获得更好的发展机会。同时，红黑榜也能够起到一定的监督作用，让人们更加规范自己的行为，促进乡村的良性发展。

对于黑榜上的村民，我们应该关注他们的困难和问题，帮助他们解决实际困难，改变现状，走上正确的发展道路。有可能是缺乏技能和知识，需要提供培训和教育；有可能是缺乏就业机会，需要提供更多的就业岗位；有可能是缺乏资金和资源，需要提供帮助和支持。我们应该积极探索解决问题的方法和途径，为黑榜上的村民提供更多的帮助和支持。

同时，我们也要加强宣传，让更多的人了解红黑榜的意义和作用，提高村民的参与度和认知度。可以通过村庄广播、宣传栏、村民大会等方式，让村民了解红黑榜的评选机制和标准，以及红黑榜对于村庄发展的重要性。只有让越来越多的村民认识到红黑榜的意义，才能够真正地推动乡村的发展和进步。

总之，设立红黑榜是为了促进村民的发展和进步，既要激励先进，也要关注后进。我们应该通过多种途径，帮助黑榜上的村民解决实际问题，同时加强宣传，提高村民的认知度和参与度，让红黑榜真正成为促进乡村进步的有效机制。

第二题：某县行政服务大厅经常有群众没带齐材料或者对流程不熟，导致办不了事，有群众反映，你作为行政服务大厅的工作人员你怎么办？

针对这个问题，我们可以采取以下措施：

第一，提供明确的办事流程和材料要求。我们可以在大厅的显著位置张贴相关的流程和材料要求，让群众了解办事的具体流程和所需材料，避免因为不熟悉流程而导致不能办事的情况发生。此外，我们还可以通过官方网站、微信公众号等途径向群众提供详细的办事指南和材料清单，让群众提前了解所需材料和流程。

第二，加强对群众的引导和帮助。在大厅设立咨询台和指引牌，专门为群众提供咨询和帮助。咨询台的工作人员应该具备丰富的办事经验和良好的服务态度，能够为群众提供专业的咨询和指导。同时，我们还可以培训工作人员的服务意识和沟通技巧，提高工作人员的服务质量和效率。

第三，提供便捷的办事方式。除了传统的窗口办事方式外，我们还可以提供网上办事和自助终端等多种办事方式，方便群众随时随地进行办事。这样一来，群众可以在家里就能完成很多办事流程，减少了到大厅排队等候的时间和精力。

第四，加强宣传和教育。我们可以加强对群众的宣传和教育，让更多的人了解办事流程和材料要求，提高群众的办事素质和意识，减少办事出现问题的情况。同时，我们还可以通过各种渠道发布办事指南、宣传片等信息，让群众更加了解我们的服务，提高公众对我们的信任和满意度。

通过以上措施，我们可以有效地解决群众因为办事流程不熟悉或者材料不全而办不了事的问题，提高行政服务的质量和效率，让群众更加满意。同时，我们还可以通过收集群众的反馈和意见，不断改进和优化服务，让行政服务更加贴近群众的需求和期望。

第三题：一名画家接到一个自称是国家级画展工作人员的电话，邀请他参加，他便寄了几幅画过去，过了一段时间，又给他打电话说他得了大奖，但是要他先交一万块钱，画家就准备去交钱，他家里就劝他，这可能是诈骗，但是画家不听，于是他家里就打电话给社区民警，让民警来给他解释，你作为社区民警，你怎么办？请现场模拟。

您好，我是咱们社区的民警。我们收到了您家人的求助，他们告诉我您收到了一种可疑的电话和信息，这可能是一种诈骗手段。

我非常理解您对于获得大奖的期待和兴奋。但是，我们要提醒您保持警惕。这种诈骗通常会以某种奖励为诱饵，让您先交纳一定的保证金或手续费，然后承诺给您更高的奖励。但实际上，这种骗局是没有实际奖励的，只是骗取您的钱财。这种诈骗我们已经处理过好几起了。

我们建议您不要轻易相信陌生人的承诺，特别是要求先交钱的承诺。如果您已经被骗了，一定要及时联系银行和警方寻求帮助，以便尽早追回损失。

我们理解您可能对此有些困惑和不解。但是，我们的建议是，您应该多加警惕，不要轻易相信陌生人的承诺。您可以先打电话或者咨询相关机构和组织的工作人员，确认此类消息的真实性和可靠性，再做决定。

最后，我们希望您能够保持警惕，避免成为其他类似诈骗的受害者。如果您还有其他疑问或需要帮助，请随时联系我们。谢谢。