crm管理系统怎么样选择

随着数据时代的发展，企业业务的不断扩大，在企业发展的过程中，数据的比重开始加大，传统的数据计算方式已经不再适合现代的企业。客户管理就成为了企业最重要的部分之一，越来越多的企业开始将目光放在crm管理系统上面，希望能通过crm管理系统的信息化来实现客户关系管理，为企业经营来带更直观的效益！

  

选择一个crm管理系统绝不仅仅只是完成一次购买这么简单的事情。很多时候，crm管理系统和企业的适配度十分重要，而购买crm之后也需要一个长期的磨合阶段，如果企业的crm没有选择好，那么很大的可能性会浪费成本和时间，还会激起销售人员的逆反心理，使得业务无法顺利进行。

 

每个企业都想要选择一个合适的crm系统，怎么样选择才是最好的方案呢？可以从下面几个方面进行选择：

1、明确企业使用crm的目标

 

2、明确使用者的数量和角色

 

3、做好销售流程和管理变化的准备

 

4、功能是否足够全面

 

除了考虑这几方面外，我们还重视一点就是，近几年，随着企业微信的不断推进和更新发展，企业使用企业微信管理客户已经成为了目前一大趋势，许多企业已经把客户资源都加到了企业微信里面去了，因此在选择crm管理系统的时候，我们还需要考虑的有没有一款crm系统是跟企业微信融合在一起的？这个答案是肯定的。目前在市场用得比较多的企业微信crm管理软件是点镜scrm。

 

点镜scrm基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

 

其功能包括有：

会话存档

通过永久存储留存各种聊天数据，实现服务和销售的监管提醒，并通过内容的积累分析实现智能化营销

 

会话内容合规存档

支持文本/图片/语音/视频/文件/小程序等形式，保留撤回消息

 

敏感行为提醒

可合法查看员工飞单/辱骂客户/私自承诺/收授红包等违规行为

 

 

crm系统

依托于企业微信的智能crm系统，覆盖售前、售中、售后全流程一体化的客户运营管理平台

 

销售漏斗

全渠道获客，销售线索自动入库，客户关系留在企业，各层次客户转化率形成漏斗图

 

客户分层

根据客户情况和跟踪情况对客户进行分层管理，提高销售效率

 

客户公海

建立客户回收机制和规则，支持大小公海和部门不同公海功能

 

商机管理

销售线索到销售商机的全方位管理，全面管理跟踪客户，不遗漏数据