成都青溪电子商务有限公司：抖音店铺体验分怎么没了？

随着电商的兴起，越来越多的商家选择在抖音上开店，希望吸引更多的消费者。但有时商家可能会突然发现抖音店铺的体验点不见了。为什么抖音店铺的经验值突然没了？

1、抖音商店经验值为什么没了？

违反平台规定：

抖音平台对店铺运营有一系列规定。若店铺有违规行为，如发布虚假宣传、侵权等，平台可对店铺进行处罚，并暂时或永久取消店铺的体验积分。

投诉：

如果店铺收到大量用户投诉举报，经核实属实，平台也可能会采取相应措施取消该店铺的体验积分。

技术故障或系统问题：

抖音平台可能会遇到一些技术故障或系统问题，导致商店的体验分数显示异常或消失。这种情况通常是暂时的。平台修复后，店铺经验值将重新显示。

2、如何恢复？

检查店铺运营情况：

商家需要审查自己在运营抖音店铺的过程中是否存在违反平台规定的行为。如有违规，应及时整改并向抖音平台提出申诉，作出解释并承诺今后不再违规操作。

处理投诉：

如果店铺因用户投诉、举报而损失体验积分，商家可以与投诉人沟通，积极解决问题，并向抖音平台提供相关证据，证明引起投诉的问题已得到解决。同时，商家也应加强门店管理，避免类似问题再次发生。

联系客服：

商家可以通过抖音平台客服渠道向平台反映店铺体验积分缺失问题，并查询具体原因及恢复方法。客服会提供相应的帮助和指导。

关注平台公告：

抖音平台通常会发布有关商店体验分数变更或修复的公告。商家应及时关注和了解最新消息，并按照平台要求进行操作。

抖音商店体验点消失可能是由于违规操作、投诉举报、技术故障等原因造成的。在恢复体验积分的过程中，商家需要积极整改违规行为，处理投诉，并与抖音平台保持沟通。