【第四章一节】中级经济师《人力资源》精选知识点汇总！9.17日

第四章战略性人力资源管理

第一节战略性人力资源管理及其实施过程

知识点一:战略管理及人力资源满足企业优势资源的条件[掌握]:

战略管理一般被定义为将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系整体的模式或规划。

人力资源满足企业竞争优势资源的条件(巴尼)

(1)价值(2)稀缺性(独特性)(3)不可模仿性(4)不可替代性

知识点二:战略性人力资源管理含义及特征[掌握]:

战略性人力资源管理的含义

战略人力资源管理是指为了实现组织目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。

它是为了实现组织长期目标，以战略为导向，对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。

战略人力资源管理具有5个特征:

①战略性②系统性③一致性。④目标性⑤灵活性。

知识点三:决定组织对人力资源进行投入的因素[掌握]:

(1)管理层的价值观(关键性因素)

(2)组织对待风险的态度。

(3)员工技能的性质。(专业化技能而不是通用热门技能)

(4)人力资源服务外包的可能性。

知识点四:战略人力资源管理与传统人力资源管理的区别[掌握]:

知识点五:战略人力资源管理的过程[掌握]:

战略人力资源管理包括两个部分:人力资源战略与人力资源管理系统。

人力资源战略被认为是一种战略的定位，是指导人力资源系统和活动的行动纲领，规定人力资源在实现企业的经营目标中所承担的作用;

人力资源管理系统是指人力资源管理的实践，即企业在人力资源战略模式的指导下，具体实现选人、育人、用人和留人职能的方法，包括招聘、培训开发、薪酬福利、绩效考核等具体的人为资源管理行为。

战略人力资源管理过程主要包括两个相辅相成的阶段:

人力资源战略制定与人力资源战略执行。

知识点六:人力资源战略模式[掌握]:

美国学者戴尔和霍德将企业广泛采用的人力资源战略分为三类:诱因战略、投资战略与参与战略。

(1)诱因战略。采用这种人力资源战略的组织主要目标是获得高度稳定与可靠的员工，与员工之间表现为纯粹的利益交换关系。

(2)投资战略。采用这种人力资源战略的组织多将雇佣关系建立在长期的观点上，往往雇用多于组织当前需要的人力资源数量,同时相当重视员工的培训和发展。

(3)参与战略。采用这种战略的组织将权力下放到最基层，让员工有参与感，并能与其他成员互动，鼓励员工的团队工作，培养团队精神。

知识点七人力资源战略与组织战略的匹配

(一)不同总体组织战略的人力资源管理需求

组织的总体战略从根本上而言有三种类型:成长战略、稳定性战略或维持战略、转向或紧缩战略，其中每—种战略都需要独特的人员管理方法相匹配。

组织的成长战略可以分成内部成长与外部成长战略。

内部成长战略相关的战略人力资源问题主要包括:制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求;改变现有员工的晋升和发展的机会,保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。

外部成长战略相关的关键战略人力资源管理问题有两个:

一是对不同组织的人力资源管理体系进行合并。有时可能会从零开始，为新组织建立一个全新的人力资源战略。

二是裁员。

(二)不同经营战略的人力资源需求

组织的经营战略一般分为成本领先战略、差异化战略与聚焦战略三种类型，需要不同的人力资源战略方法对应。

实施成本领先战略的组织效率优先，关注削减成本，将节省的资金用于吸引顾客，更倾向于采用诱因战略的人力资源战略模式;

实施差异化经营战略的组织力图使产品或服务不同于竞争对手，追求顾客对某种特殊品牌的忠诚，更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式;

实施聚焦战略的组织认为不同的细分市场有不同的需求，并极力去满足某个特定群体的需求，会结合使用三种人力资源战略模式。

知识点八实施战略人力资源管理的障碍

(1)大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效

(2)人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题。

(3)大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。

(4)职能管理人员对技术问题的关注多于人力资源管理问题的关注，他们很少讲自己作为人力资源管理者对待。

(5)人力资源管理活动的成果难以量化。

(6)由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制。

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