2022年的今天，我失业了——老板找了一个电销机器人代替我

“老婆，我工作丢了。老板说今年大环境很差，人工成本太高，把整个基础话务员部门砍掉了。”

这是今天早上发生在老猫一个新客户公司里的事情，在不断权衡利弊后，老板终于还是做出了他的选择，即全面用机器人来取代基础话务工作。

那么，为什么他会这样选择呢？老猫的销售能力当然是一个方面，但更重要的是解决掉了这种中小企业里最大的痛点——人工成本太高了

那么，到底电话机器人比人工来说便宜了多少呢？

在这里可以算一笔简单的账：

张总的公司有50个销售，其中40个是基础话务员，只负责前期助力销售精英来获客的工作。

按一线城市的平均标准，每个话务员的基础薪资一般为4000，加上话费、加班费、提成、补贴、社保等等最低每个月也在5500元左右。

这些还不算上前期培训、管理的时间成本和沉没成本。

那么替换掉这40个话务员需要多少个电话机器人呢？

答案是10-15个。因为每个电话机器人的工作效率都是人工的3-5倍。目前电话机器人市场内卷严重，质量不断提升的同时还打起来价格战（这点有点类似国内手机圈）。一般来说3-6个电销机器人使用半年的费用也只有单个员工基础月薪的一半。

然而在实际的工作应用中可能是每个企业销冠都不可及的现象级工具。

主要是因为，成熟的电销机器人平台都有完善的行业话术，自然语言处理和详尽的行业关键词库。

可以说，只要你的话术足够全面，机器人比老板都更了解公司的产品和项目。

看到这里，相信大家都明白了为什么会出现开头的那一幕了。

成本更低，效率更高，同样的线索投入到机器人的身上就能换来更高的投入产出比。

那么，既然电销机器人这么优秀，是不是电话销售岗的所有人都会被电销机器人所取代呢？

目前来看，答案还是否定的。就像工厂里的各类高科技机器人一样，它们的出现替代了大量的人工工作，可能之前一个岗位需要10个人，现在只需要一个人去操作了。

销售岗位也是类似的情况，当大量的企业都逐步采取电销机器人来代替人工后，还是会留下最精英的一批销售人才。

毕竟电销机器人目前还是只能筛选出精准的意向客户，无法实现后期的跟进工作和成交的步骤。

还是需要人机配合来完成的，这也是为什么全面取代机械飞升在目前还是个伪命题。当然相信随着科技的不断发展和完善，终有一天会有更加先进的机器人出现，那时候，可能做销售的全部都是机器人了吧！~

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