中层管理职业化团队的实用工具——复盘体系

本文节选自方永飞《赢在中层》第四版的内容

复盘体系

众所周知，联想近些年来表现抢眼：继 2004 年收购电脑巨头IBM 之后，主打时尚新锐主题的联想小新成为年轻人的新宠，联想 提供的相关智能解决方案已经在智能城市建设、汽车制造、石油石化、能源电力、电子制造等行业深入应用……联想之所以如此成功，就在于联想管理体系的核心——复盘体系（即复盘四步法）。

复盘体系具体分为四个部分（如图 8-3）：

第一，回顾目标，即回想当初的目的或期望的结果是什么。

第二，评估结果，即对照原来设定的目标，看完成情况如何。

第三，分析原因，即仔细分析事情成功或失败的关键原因。

第四，总结经验，包括得失的体会，是否有规律性的东西值得思考和下一步的行动计划。

现在国内很多企业，特别是互联网企业，都在借鉴复盘体系开会做总结，推动企业的管理发展。需要注意的是，复盘不仅可以用于整个企业的发展管理，还可以用于团队和员工个人的成长。复盘也是中层管理团队的好帮手。