少儿编程课程营销话术+技巧指导

异议处理技巧展示：

🌻案例：孩子没有兴趣？

在开始回答这个问题之前，课程顾问应该先与家长确定一个问题：孩子没兴趣的具体表现是怎样的？不要像无头苍蝇一样，没有弄清楚原因，就急于解释。通常我们会使用：LSCPA法+反问法。

👉第一步：（Listen 细心聆听）：

用心聆听客户陈述，挖掘孩子没兴趣的具体表现，若客户没有主动说明原因，可主动反问：“xxx妈妈/爸爸，请问，孩子没兴趣具体表现在哪些方面呢？”）；

常见没兴趣行为表现为：坐不住，明确表示不喜欢

👉第二步：（Share 分享感受）

（xxx妈妈/爸爸，孩子可能暂时没有兴趣，您担心孩子无法坚持，我也是可以理解）

👉第三步：（Clarify 澄清异议）

🌻澄清思路：

🌻Ø 解释孩子为什么坐不住？孩子为什么表示不喜欢？（突破口：普及儿童行为学知识。注：儿童的各种行为表现，往往和他们目前这个年龄段的心理和行为特征有关，因此作为一位专业的课程顾问，你的正确定位是一位教育专家，给家长普及相关方面的知识，进而赢得客户的信任与认可）

🌻Ø 如何提升兴趣？（突破口：课程体系，教学方法等）

（例如：好动，坐不住）

从儿童心理学来讲，孩子具备“好动，好奇，好夸张，好模仿，好胜”五大心理。因此，孩子坐不住，并不能够说明他们没有兴趣，而是孩子的天性。往往我们以大人的行为模式主观的去揣测孩子的行为，其实这样是不合适的。

（我们可以把交谈的侧重点，转移到客户的痛点问题上来，孩子好动，几乎是所有家长的共同痛点，谁能够帮他们解决这个痛点，谁就取得了胜利）

当然，凡事都有一个度，我们要正确把控孩子好动的程度，如果过度好动，会影响到孩子学习成绩和良好习惯的养成。比如说，在生活中，您需要花更多的精力，关注孩子的安全；在学校过于好动，会影响到其他小朋友的学习，老师会认为孩子的学习习惯和行为品行不好。

而，我们的课程，却可以培养孩子的耐心和专注度，平衡孩子的好动感。因为编程它本身是一种严密性的语言，为了程序运行正常，孩子要仔细，耐心，专注的去检查每一行代码，这对于培养孩子的观察能力，分析能力和专注度是非常有帮助的。