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1.常见的患者角色适应不良： 角色行为冲突，角色行为强化,角色行为缺如,角色行为减退，角色行为异常。   2.(1)马斯洛的人类基本需要层次论： ①生理需要： 维持生存及种族延续最基本，最强烈，最具优势的需要。 ②安全需要： 希望受到保护，免遭威胁，从而获得安全感。安全需要是在生理需要得到相对满足后显露出来，减少生活中的不确定性。安全需要得不到满足，个体可出现焦虑、恐惧、害怕等负性情绪体验，以及寻求安全的行为等。 ③爱与归属的需要： 指被他人或群体接纳及爱护，包括接受和给予两个方面。一般在生理和安全需要得到基本满足后出现。如果这一层次的需要得不到满足，个体会感到空虚、孤独、寂寞、被遗弃等。 ④尊重需要： 包括自尊和他尊两个方面。自尊需要指个体渴求能力、信心、成就、实力等。他尊需要指个体希望得到别人的尊重、认可、赞赏等。尊重需要得不到满足，个体就会失去自信，怀疑自己的能力和价值，产生自卑、软弱、无能等感受。 ⑤求知需要： 指对己、对人、对周围事物有所了解和探索的需求。 ⑥审美需要： 指对美好事物欣赏，并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求。 ⑦自我实现需要： 指个体希望最大限度的发挥潜能，实现自我价值。 (2)各层次需要之间的关系: ①需要的满足过程逐级上升， ②满足各种需要的紧迫性不同， ③各层次需要相互依赖， ④各种需要的层次顺序并非固定不变， ⑤需要的层次越高，其满足方式和程度的个体差异性越大， ⑥基本需要满足的程度与健康密切相关。   5.跨文化护理理论： （1）主要概念： ①文化： 文化是指不同个体、群体或机构通过学习、共享和传播等方式塑造的，并随时间代代相传形成的模式化的生活方式、价值观、信仰、行为标准、个体特征和实践活动的总称，以一定的方式传承，并用以指导人的思维方式、生活决策和行为活动。 ②关怀（在护理学中占主导地位） ③文化关怀 ④跨文化护理中采取以下三种方法： 文化关怀保持、文化关怀调适、文化关怀重建。 （2）跨文化护理理论内容。 I级（最外一层）：世界观和文化社会结构层。 II级（第二层）：文化关怀与健康层。 Ill级（第三层）：健康系统层。 IV级（第四层）：护理关怀和决策行为层。   6.新生儿： 一躺二抬三翻六会坐，七滚八爬周会走。   7.身心发展特点： ①顺序性。（由上到下，由近到远，由粗到细，由简单到复杂，由低到高） ②不平衡性。（神经系统发育早） ③阶段性 ④普遍性 ⑤特殊性   8.弗洛伊德的性心理发展理论： （1）意识层次：意识、前意识和潜意识。 （2）人格结构：本我、自我和超我。 （3）①口欲期：出生到一岁 ②肛欲期：1到3岁 ③性蕾期：3到6岁 ④潜伏期：六岁到青春期 ⑤生殖期：青春期以后。   9.艾瑞克森的心理社会发展理论： （1）主要内容： ①婴儿期：0到1岁，此期发展的危机是信任对不信任 ②幼儿期（儿童早期）：1到3岁，此期发展的危机是自主对羞怯或疑虑 ③学龄前期：3到6岁，此期的发展危机是主动性对内疚 ④学龄期：6到12岁，此期发展的危机是为勤奋对自卑 ⑤青春期：12到18岁，此期发展的危机是自我认同对角色混乱 ⑥青年期：18到25岁，此期发展的危机是亲密对孤独 ⑦成年期：25岁到65岁，此期发展的危机是繁殖对停滞 ⑧老年期：65岁以上，此期发展的危机是自我完善对悲观失望。 （2）艾瑞克森的心理社会发展理论在护理中的应用： ①婴儿期：及时满足婴儿的各种需求，以促进信任感的形成。 ②幼儿期：鼓励儿童进行力所能及的自理活动，如吃饭、穿衣及大小便等，为其提供自己做决定的机会，并对其能力表示赞赏。 ③学龄前期：鼓励和表扬儿童有益的主动行为，重视游戏的重要性。 ④学龄期：帮助患儿在住院期间继续完成学习任务，将业余爱好带到医院，并尽快适应医院的限制性环境。 ⑤青春期：多创造机会让其参与讨论所关心的问题，谈论自己的感受，并在其做某些决定时给予支持和赞赏。 ⑥青年期：帮助患者保持与亲友的联系，为处于恋爱时期的人提供尽可能多的相处机会，以避免因疾病和住院造成的孤独感。 ⑦成年期：成年人生活负担较重，在家庭和工作中承担着多种角色，是家庭重要的物质和精神支柱，其健康状况的好坏对家庭影响较大，因此在护理中要充分调动社会支持系统。 ⑧老年期：耐心倾听老年人对往事的叙说，对其既往的成就给予肯定，帮助老年患者发掘潜能，鼓励其参加所喜爱的活动。   10.皮亚杰的认知发展理论： （1）主要内容： ①感觉运动期：0到2岁，感觉运动期的婴幼儿凭借身体的动作及感觉去认识其周围的世界，这是认知发展的第一阶段。 ②前运算期：2到7岁，此阶段的儿童越来越善于建构并应用心理符号（词和映像）对他们接触到的物品、情景和事件进行思考。 ③具体运算期：7到11岁，儿童能进行心理运算，开始具有逻辑思维的能力，但逻辑思维建立在所接触到的具体事物上。 ④形式运算期：11岁起，个体的思维能力已发展到了成熟阶段；以后再增加的只是来自生活经验中增多的知识，而不会再提升其思维方式。 （2）在护理中的应用： ①感觉运动期：护士应提供各种感觉和运动性刺激促进婴儿智力发展。 ②前运算期：护士应意识到此期婴幼儿以自我为中心的思维特点，尽量从幼儿的角度和需求出发进行护理活动。 ③具体运算期：护士与儿童沟通时，可采用图片、模型及简短的文字说明等方式。 ④形式运算期：护理青少年时，可对治疗和护理过程做更详尽的解释。   11.科尔伯格的道德发展理论： 科尔伯格认为，道德判断与认知发展密不可分。 （1）前习俗道德期：2到9岁，又称道德他律期。道德判断标准是基于行为的后果，即“赏”或“罚”。 ①惩罚与顺从取向：2到6岁，道德行为的理由是避免惩罚。 ②相对功利取向：6到9岁，道德行为的理由是取得奖赏，满足自我的需要，而非社会规范。 （2）习俗道德期：9到12岁，又称道德循规期，道德观念开始形成。 ①好孩子取向：9到10岁，又称寻求认可阶段。 ②法律和规则取向：10到12岁，儿童认为正确的行为就是尽到个人责任，尊重权威，维护社会秩序，否则就是错误的。 （3）后习俗道德期：12岁以上，又称道德自律期。 ①社会法治观念取向：又称社会契约取向阶段。 ②普遍的道德原则取向：又称放之四海皆准的价值观念取向。   12.压力是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后，引起的一系列生理及心理紧张性反应的过程。 （1）积极作用： ①适度的压力是维持正常身心功能的必要条件 ②适度的压力有利于提高人体的适应能力 ③适度的压力能使机体处于应对的警觉状态。（2）消极： ①突然而强烈的压力影响社会功能 ②突然而强烈的压力影响心理健康 ③持久的慢性压力影响身心健康。   13.压力应对方式： ①以情绪为中心：回避、疏远、选择性注意、积极比较、应用心理防御机制等策略。 ②以问题为中心：努力寻找解决方案、积极采取行动、寻求信息及帮助。   14.适应的层次包括生理适应和心理适应。 心理适应包括心理反应和认知反应。   15.（1）心理反应： ①认知反应： 消极的认知反应具体表现为： 感知混乱，判断失误，思维迟钝，非现实性想象，行为失控，自我评价丧失。 ②情绪反应： 人面对压力源时主要情绪反应包括：焦虑，恐惧，抑郁，愤怒，敌意，自怜。 ③行为反应 （2）心理适应： 心理防御机制的常见类型有： 否认、投射、退化、幻想、合理化、反向形成、转移、压抑、认同、压制、补偿、幽默、升华。   16.压力的管理： （1）采用积极的应对方式 （2）减少压力的刺激： ①将压力化整为零 ②提高自己的能力 ③学会授权 （3）减轻压力反应： ①有效调节心理平衡 ②进行有规律的运动 ③适当休息。 （4）应用各种放松技巧： ①深呼吸训练， ②听音乐或其他美妙的自然声音， ③渐进性肌肉放松训练 （5）寻求专业帮助。   17.健康包括躯体健康，心理健康，社会适应良好，道德健康。   18.角色行为强化，患者的表现有： 安于病人角色，对自我能力产生怀疑，对家庭和社会的依赖性增强，一般表现在病情好转及即将出院时。