四、应激和应对2

人口学因素及其主要类型：年龄因素、性别因素。

社会支持和应激耐受人格：

社会支持又称社会网络，是指个体来自社会各方面包括家庭、亲属、朋友、同事、伙伴、团体等所给予的精神和物质上的帮助和支援，反映了一个人与社会联系的密切程度和质量，具有减轻应激的作用。

应激耐受人格：坚毅性人格、乐观主义人格、幸存者人格、B型行为模式。

应对和心理防御机制的定义：

应对：Lazarus和Folkman认为应对是个体处理使自身资源负担沉重或不堪重负的各种需求的过程，并进一步指出，应对由各种努力组成，即个体通过行动和内心思索去处理环境和心理内部的各种需求，以及各种需求之间的冲突。

心理防御机制：是个体在面临应激事件时为减轻焦虑、回复心理平衡而表现出的一种自发的适应性应对。

应激的系统管理模型：

应激的系统管理模型认为应激管理时一个系统工程，应该针对应激系统中的各种应激有关因素展开，从消除或降低各种应激因素的负面影响入手，达到管理的目的。