快递延迟、停滞、不动……成为近段时间以来消费者口中最常出现的词汇。

规模性快递投送完成需要等待10天甚至20天，这对已经加速提效了多年的快递行业来说也是第一次遇到。

快递积压、驿站关停、快递员减少，以往“极速”的快递行业停滞在了最后一公里。近两日，快递网络逐步恢复。快递行业很难跟上步伐，短时间内恢复到以前。

“双十二都过了，十一月买的快递还没收到。”在双十一“沉寂”之后，双十二的热潮肉眼可见地褪去。多重因素尤其是快递停滞的影响下，今年的双十二静悄悄。

自从快递“当日达”“次日达”服务加速后，超过5天收不到快递的情况已经十分罕见。这次双十二购物节之后，快递不仅不快还“慢”了。

“我的快递终于更新了！”同事抑制不住兴奋。他表示，“我在11月27号就下单了，本来想着可以快点发货，早点拿到，结果一等等了快10天。”

据同事说，从下单开始，每天都忍不住刷快递信息，但是每天都提示因为疫情防控，可能会延迟。“最近全国各地都在慢慢放开，我就想着快递肯定快了。果不其然，今天就看到快递信息更新，说已经从义乌发往河北了。”

但另一个快件就没这么好运了。在这之前，在某电商平台给孩子买的洗衣液，11月19号下单，27号就到我们区了，但是到现在都还没动静。前两天去问客服，对方直接把督促物流的沟通记录甩了出来。“没办法，只能再等等。”

不仅收货时间变长，发快递也遭遇了难题。天凉了，想给家里老人邮寄防护药品。但在邮寄过程中，尝试了多个快递公司，却发现由于寄件地址原因始终不能下单。

双十一期间购物需要退货的同样表示，“直到现在也没有把需要退货的商品退完，主要是快递寄不出去。”

自从双十一以来，快递停运、无法派送等问题一度成为话题热点。在疫情影响下，多省市网点出现暂停派送的现象。相关部门多次表示尽快恢复、保障快递行业正常运行。连日来，快递部分网点逐步恢复营业。但快递员短缺、包裹积压、经营压力大等问题逐渐凸显，成为压在快递网点头上的重担。

双十二的水花还未激荡，“暂停”还在持续，快递行业在这个冬季或将经历一次从未有过的“寒潮”。

 “电商+快递”的组合，使得生产和消费无缝衔接，加速了全国市场的流通，同时带动大量就业，提升中小微企业的经济活力。

自疫情发生以来，保证物流畅通成为促进经济循环不可懈怠的关键节点。从十一月份直至今日，快递停滞现象时有发生。面对双十二，恢复快递投递揽收，完成累库快递投递，对整个行业来说，只是开始。

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