2 信息系统项目

1 特点（第127-128页）

目标不明确、 需求变化频繁、智力密集型、设计队伍庞大、设计人员高度专业化、涉及的承包商多、各级承包商分布在各地，相互联系复杂、系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统、项目生命周期通常较短、通常要采用大量的新技术、使用与维护的要求非常复杂

项目管理

2 定义（第128页）

项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的

3 软技能（第133页）

沟通能力、让事情办成的能力、领导能力、激励能力、谈判或冲突管理能力、问题解决能力

4 资格认证——PRINCE2（第137-138页）

• 1 四个要素
  原则、流程、主题、项目环境

• 2 七个原则
  （1）持续业务验证（个人理解：不断校验项目是否偏离目标）
  （2）吸取经验教训
  （3）明确定义的角色和职责
  （4）按阶段管理
  （5）例外管理（个人理解：组织每个层级的授权都是一个范围，允许偏差在此范围内出现。大约，就像体检的白细胞在一定范围内就是正常）
  （6）关注产品
  （7）根据项目环境剪裁（个人理解：管理方法随机应变，不生搬硬套）