掌握产业脉搏：趋势洞察与波特五力模型全解

Greenvelope：在一个不断演化的产业中

占据独特位置并蓬勃发展

这是一个商业创意诞生的瞬间。山姆·富兰克林（Sam Franklin）的家庭收到一张印在卡片纸上的婚礼请柬。相比于普通书写纸，卡片纸是一种更厚更耐用的纸。因为大部分的婚礼请柬最终都被扔掉了，这促使富兰克林思考是否还可能有更好的处理方式。几乎在同时，富兰克林在《今日美国》上读到了一篇关于结婚邀请的文章。文章里写道在过去几年中，有120万份请柬是通过免费的线上服务商Evite送出的。因为Evite是免费的，所以请柬内会附有广告，富兰克林认为这是不合时宜的。富兰克林的创意是开发一种需付费的在线发送结婚请柬的解决方案，但是这些请柬不会有广告，并给收件人更干净更优雅的体验。

这是2008年中期的事情，当时富兰克林休学了一年，所以他可以尝试一下自己的想法。2009年，他作为大一新生进入了位于密苏里州圣路易斯市的华盛顿大学。他始终坚持自己的想法，并创立了Greenvelope，该公司的名字来源于他的宿舍。他向公司投资了5万美元（一半是自己的高中积蓄，一半来自家人的借款），并创建了公司网站的后台以及20个结婚请柬模板。他还开发了软件，营造出一种打开传统婚礼请柬的体验。Greenvelope在谷歌购买了关键词广告，所以其第一批客户就是那些在谷歌上搜索“电子邮件结婚请柬”和“电子邮件纪念日”的人。这家公司最初免费赠送电子邮件“纪念日”信息，并通过鼓励人们使用付费请柬来实现盈利。Greenvelope的另一个收益来源是成本控制。在那个时候，每对夫妻为100位客人打印并邮寄请柬的平均成本是650美元。Greenvelope提供的请柬模板包只需要100美元就可以发送给300位客人。

  当富兰克林开始分析初始销售数据时，他了解到已订婚的情侣只是他客户的一部分。出乎他的意料，企业和个人都会出于各种各样的目的购买他的请柬，包括企业活动等。这促使富兰克林拓宽经营视野，因此增加了很多针对公司需求的商业模板。

富兰克林没有读完大学就返回了家乡西雅图，并全职为Greenvelope工作。Greenvelope网站的运营机制是：顾客创建账户，选择一种请柬，然后将客人名单填入电子表格中。这些请柬装在个性化的旋转信封（封面上有客人的名字）中，并通过电子邮件递送出去，它还能模仿打开传统请柬时的乐趣和激动心情。这种电子请柬看起来就像是真正的纸。一种先进的RSVP追踪系统可以允许顾客查看哪些请柬已经被打开了、哪些请柬还没有被打开，以及哪些请柬还未送达。客人使用RSVP时，可以选择用餐选项、可以点歌并给新郎和新娘留言，还可以回答这对夫妻提出的任何问题。如果邀请名单中的客 人没有电子邮件地址或没有打开电子请柬，Greenvelope网站会为其打印一份纸质请柬，并通过普通邮件的方式寄出。

Greenvelope现在有5名全职员工，在有需要时也会雇佣兼职员工。有负责室内设计的自由职业者和制作请柬的艺术家，在他们的设计被采纳后会支付佣金。很多设计都很时尚、很吸引人，与手写的请柬区别很大。现在婚礼请柬大约占Greenvelope总销售量的60%，其余40%包括毕业晚会请柬、宝宝派对、生日、企业活动等目的。

Greenvelope的一个不可或缺的部分是其提供参与环境保护的机会。山姆·富兰克林在西雅图长大，他的童年伴随着露营、钓鱼和爬山等有趣的事情。通过这些经历，他对户外运动充满了好感。Greenvelope每季度捐助1%的收入给Mountains to Sound，这是一个非营利组织，负责维护华盛顿州西北部围绕I-90走廊的绿化带。该公司 甚至在盈利前就开始捐助了。事实上，用电子请柬替代纸质请柬这种做法是有利于环境保护的，这无疑也是该公司运营过程中的一个关键因素。

Greenvelope的主要竞争对手包括：Paperless Post——一家新成立的、得到风投资金投资支持的电子请柬公司，Evite，以及过气的像蜗牛一样缓慢的传统邮寄。Greenvelope认为依靠多样的设计、出色的客户服务和品牌，他们相比其他竞争对手有足够的差异性。Greenvelope做的一个有趣的事情是其产品所携带的竞争属性。在它每个请柬底部都写着一个不起眼的声明“Greenvelope制造”，并配有Greenvelope的标志。如果收件人点击标志，就会直接跳转到Greenvelope的网站主页。这是Greenvelope获得新客户的方式。

Greenvelope预想了一个光明的未来——随着时间的推移，人们会越来越习惯于使用它的在线电子请柬服务。Greenvelope也相信自己设置了足够多的障碍，以保护产业中的领导地位。品牌力量、设计师网络、社会使命以及网站的功能性，这些因素都促使Greenvelope在产业内处于一个令人称羡的地位。