共享单车被一个小孩子扔到江里了，影响航道安全，你作为海事局工作人 员，看见了去教育他，他家长在旁边说，小孩子不懂事你为什么跟他计较，你怎么 和家长沟通，请现场模拟。 

【思路引导】 

一、安抚情绪，拉近距离 

二、晓之以情，动之以理 

三、讲明利害，争取理解 

【题目解析】 

这位女士，您先不要激动，您呢，可能误会我在欺负你家孩子。其实我非常理 68 解你的心情，保护孩子是作为母亲的本能，并且从你过来说我们这种行为不利于我 们执法队伍形象的建立，让我也认识到您是一位理性的人。 

但是呢，您可能不了解事件发生的经过，骑不动共享单车，就把他推到江里了， 他的这种行为损害了公共财产，并且也会增加我们打捞工作的负担，更为严重的是， 这还威胁到行道的安全，轻者剐蹭来往的船只，重者碰到船只的关键区域，导致漏 水的现象发生，还将威胁到他人的安全。 

这样会危害到他人的生命财产安全，危害公共安全，您是监护人，应当负法律 责任。我跟孩子讲这些危害，也是希望能纠正他的行为，不要给他人带来损害，也 不要给自己的家庭造成不必要的麻烦。 

说了这么多，也希望您自己给孩子讲一下，您是孩子母亲，可能您的话孩子更 能听进去，看您也点头了，也非常感谢您理解我们的工作。