《社会心理学》读书笔记（连载八）
[美]戴维·迈尔斯 著 侯玉波 乐国安 张智勇等 译
第八章 群体影响
1.群体的概念
群体是两个或两个以上人组成的相互之间有互动，并长时间相互影响，并以“我们”相称。
2.社会助长作用：他人在场的影响
他人仅仅是在场，不做任何事情也可以影响我们
2.1 纯粹他人在场
当有人在场的时候，社会唤醒效应（即有人在场对自己产生影响）会增强我们优势反应的趋势。当遇到简单问题时，表现为我们的速度和效率提升（优势行为是相对容易做对）；当遇到困难事情时，我们会错误增加（优势行为是容易做错）。所以有人在场时，技能熟练的人表现的更好，而生疏的人表现得更差。
2.2 拥挤现象：众多他人在场
在场的人数越多，越拥挤，唤醒作用会更强，人们的心率和血压都会升高，甚至熟练的技能使用时也会出现错误。此外，拥挤现象对积极和消极的作用都会增强，友善的人会更加受人欢迎，讨厌的人会更加令人讨厌。
2.3 他人在场引起唤醒的原因
2.3.1 评价顾忌
我们会认为在场的人会评价我们的表现，我们会在意我们的表现，优势行为会表现的更好，而不擅长的会因为紧张而出错（唤醒过度，优势行为也会出错）。
2.3.2 分心
我们会考虑他人的看法，分析我们的行动，从而分心。
2.3.3 纯粹在场
纯粹在场会引起社会动物的唤醒作用。
3.社会懈怠：群体中的个人减少努力
3.1人多未必力量大
人们在群体活动中，或者意识到自己与他人一起工作时，通常会有一定程度的偷懒，搭便车。
3.2日常生活中的社会懈怠
在群体活动中，如果单个个体的付出不被单独记录，而回报平均分配，那么就会引发社会懈怠，分散责任，群体中的个人减少努力。倘若群体面对的任务艰巨，群体凝聚力强，或者按劳分配，奖励巨大，都会减少懈怠现象。
4.去个体化：群体中的个体失去自我感
群体抢劫之类的事，参与者往往在事发之后对自己感觉困惑，不清楚自己当时为何会这么做。
4.1群体失控：法不责众
社会懈怠会分散社会责任，而群体可以激发唤醒作用，当两者相结合，社会约束对人的作用就会减少，人们会倾向于做出违反法律法规的事情。而一群人在一起又给人一种虚假的强大感，人们感觉自己依附一个更强大的个体，顺从集体，放弃约束，忘却个人。
4.1.1群体规模
群体规模越大，人们越会忘却自己的个体身份，获得更强的匿名感：是群体在活动，不是我。人们都在这么做，所以我也要这么做，将行动归因于情境。
4.1.2匿名性
匿名意味着更少存在付出代价的可能性，特别是当群体活动时，参与者的个性几乎被摸出，藏匿于群体中。当然匿名性也不全是消极的，当匿名于解放军，护士等有着积极作用的社会群体中，个性也会降低，从而做出符合群体的积极的事（从某一方面，也可以用角色的内化解释？）。
4.1.3唤起和分心活动
当群体表现出攻击性之前，通常会进行一些集体活动，喊叫，跳舞之类的。这些活动削弱了个体意识，加强了群体感，看到别人做出和我i们一样的事，会认为别人和我们想的一致，并且加强自己的想法，当自己再去做的时候，又会更加强化，逐渐冲动。
4.2 弱化自我察觉
自我察觉是去个体化的对立面，自我察觉，始终认识到自己的个性，保持自我，保持态度行为一致。
5.群体极化：群体对我们观点的强化
5.1“风险转移”的案例
风险转移现象：群体决策往往会更加冒险。
但是这不是一定的，实际上的是，群体讨论会增强人们最初的观点，而人们可以利用话术去引导人们最初的观点。
5.2 群体对我们观点的强化
群头极化现象：讨论可以强化群体成员的普遍倾向。
5.2.1群体极化实验
群体极化既可以加强积极观点，也可以加强消极观点。
5.2.2日常生活中的群体极化
人们喜欢和自己观点相近的人交往，和这些人的交往会增强原有的倾向。
学校中的群体极化：表现为学生的两极分化，爱思考的会更加爱思考，彼此的交往会不断加强彼此的态度倾向。
社区中的群体极化：社区就像是一个回音壁，观点在志同道合的人之间相互流传，人们会逐渐趋向于左或者右，持中间立场的会越来越少，差异被放大。人们的共同特点被放大，多个犯罪团伙的联合危害远远大于他们单个之和。
互联网上的群体极化：社区消除了人们的距离限制，拥有相同兴趣的人们聚集在一起，为共同的兴趣提供支持。
恐怖组织中的群体极化：恐怖组织更像是一群有着相同不满情绪的人走在一起，通过群体极化，逐渐舍弃缓和因素，走向极端，去人性化，与主流世界割裂。
5.3 对极化的解释
5.3.1信息影响
群体讨论中会产生一系列的观点，这些观点会影响倾听者，而一旦听的人重复了这些观点，他可能会强化认同，从而以此往复，不断强化。
但是往往不是所有的观点都可以引发人们态度的转变，这取决于人们怎么看待这些观点，如果是自己反对的，就会反驳，从而走向自己观点的更极端的方向。
5.3.2规范影响
人众无知：当人们在一起时，容易因为不知道他人的观点而不敢做出自己的决定。
在知晓了他人的观点，人们可能为了让群体更好的接纳自己，而依附于大多数人的观点，有时甚至会更加极端。
6.群体思维：群体对决策的影响
群体决策时，个人可能会为了群体和睦而依附人群，影响决策的正确性。
6.1 群体思维的症状表现
（1）无懈可击的错觉：认为人多力量大，群体不会失败
（2）群体道义毋庸置疑：以群体的价值导向为主导，忽视普世的一些观念
（3）合理化：集体投票表面上使得每个人的想法得到尊重，但是实际上容易使错误的决策看上去十分合理，并得以实施。
（4）对对手的刻板印象：群体思维中的人往往认为对手不堪一击。
（5）从众压力：与大众意见不同时，容易受到嘲讽，更容易选择从众。
（6）自我审查：决策时，整个群体表现了一致性，但是实际上异议不过是被压制了，人们还是会在事后吐露自己的真实想法，进行自我审查。
（7）一致同意的错觉：表面上群体决策都保持一致性，而这一致性表现出了一致同意的错觉。
（8）心理防御：人们会为了维护群体，将对群体产生干扰的因素排除，影响了决策的正确性。
6.2 对群体思维的批评
（1）支配型的领导不利于决策；
（2）明智的群体人人都有发言权，关系和睦；
（3）当人们希望能在群体众获得接纳，他们就会压制自己的异议；
（4）各种观念都有的群体会胜过挂念类似的专家组；
（5）群体共享的信息更容易占据主导地位，不认同的会受到排挤。
但是，友情不会滋生群体思维，友好和睦的群体可能使得人们可以畅所欲言，寻找错误。
6.3 预防群体思维
（1）公正，不偏向任何立场：表现为讨论一开始成员不公开展示立场
（2）鼓励批评性评价
（3）群体划分为几个小组，之后再一起讨论
（4）欢迎局外专家参与
6.4 群体问题的解决
群体中，不同个体不同思维的碰撞往往优于独自决策，而重点在于不同观念源源不断的产生，畅所欲言的表达。
7.少数派影响：个体对群体的影响
如果没有少数派的存在，历史将是一潭死水
7.1 一致性
坚定自己立场的少数派往往会受多数派的排斥，但是这些少数派的存在与坚持使得不同的想法可以存在，并引发人们的更深刻思考，而且往往具有强大的影响力。
7.2自信
自信有力的少数派行为可以使多数派重新考虑其立场；而且关注态度的少数派影响力要大于关注事实的。
7.3背叛多数派
少数派的坚持会打破多数派表面上的一致同意，使得一部分多数派重新思考自己的立场，甚至加入少数派，而他们会比一开始的少数派更具说服力。群体效应对多数派和少数派都具有影响力。
7.4领导是否属于少数派影响
任务型领导一般是支配型的，可以领导团队向固定的目标前进；社会型领导可以很好的建立团队、调解矛盾、表达支持。而普遍受欢迎的领导可能同时兼备以上两种特质。转变型领导激励认同并领导团队完成任务。优秀的领导通常都具有使少数派观点具有说服力的行为，但是他们也会懂得不要偏离群众。
后记：群体的利弊
群体是一个放大器，可以放大积极作用，也可以放大消极作用，这要看我们的选择或者组织。
