12.关于客户可以成功仅退款的四个规则，商家必看！电商创业 新手开网店 聊电商 运营干

榜单助手

很多人很好奇，在拼多多上面，为什么客户可以成功的仅退款？我告诉你有 4 个规则，商家是必须看的。首先第一个就是平台的金额越小，你最容易触发平台的仅退款规则，你像那种 9 块 9 的这一类价格，客户申请投诉了之后几乎是秒退。第二个就是后台的聊天记录，我告诉你，平台会用关键词抓取，比如商家触犯了某些敏感词，平台会马上给客户仅退款，而且他要处罚商家给你生成工单，很恶心。还有第三个，买家和卖家的留言也是有可能触发平台的仅退款机制的。当然还有第四个是最重要的，如果你产品有过仅退款记录，并且记录非常多，平台判定你仅退款的几率就会变得非常大。而且最恶心的一点就是这些数据抓取都是靠系统，不是人工。所以客户只要申请仅退款，商家都不需要反映，平台就会给他退款成功。