十大知识域—范围管理

 项目范围管理：是指保证只做范围内的事，包括明确项目边界，对项目执行工作进行监控，防止发生范围蔓延。

 规划范围管理：是编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，即对如何管理项目范围提供指南和方向。

 收集需求：是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人需要和需求的过程，为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础。

 定义范围：是制定项目和产品详细描述的过程，主要作用是明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、成果或服务的边界及验收标准。

 创建工作分解结构（WBS）：是将项目可交付成果和项目工作（此处工作是指工作所导致的产品或可交付成果，而不是工作本身）分解成较小的、易于管理的组件过程。是对所要交付的成果的一个结构化视图。相关概念：里程碑、控制账户、规划包、工作包、WBS词典。

 确认范围：又称核实范围，是提请客户或发起人正式验收已完成的可交付成果的过程（一般在项目各阶段结束时进行）。在确认范围之前一般需进行内部的质量控制检查。质量控制是核实工作结果的正确性、确认范围是有关工作结果是否可接受的过程。

 控制范围：是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更过程（确保范围变更按整体变更控制过程进行处理），在整个项目期间保持对范围基准的维护。

主要工作包括：影响导致范围变更的因素，并使这些因素向有利的方向发展；判断范围变更是否已经发生；确保已申请的变更按照项目整体变更控制流程进行处理。

 产品范围与项目范围：前者是后者的基础，是后者的重要组成部分。但产品范围的变化不一定必然引起项目范围的变化。

 需求分类：业务需求（组织高层次需要）、解决方案需求（分功能性需求、非功能性需求）、过渡需求、项目需求、质量需求（分基本需求、期望需求和意外需求）。

 WBS词典：是WBS的支持性文件，包括编码、工作包内容描述、成本预算、时间安排、质量标准或要求、责任人或部门或委托单位、资源配置情况以及其他属性等。

 里程碑：在每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和里程碑( Milestone)。里程碑标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。里程碑和可交付成果紧密联系在一起，但并不是一个事物。可交付成果可能包括报告、原型、成果和最终产品。而里程碑则关注是否完成，例如，正式的用户认可文件等。WBS中的任务有明确的开始时间和结束时间，任务的结果可以和预期的结果相比较。