【尚优公考】-2022安徽合肥事业单位面试技巧：冲动消费

双十一期间，不少消费者存在着非理性消费、冲动消费和透支消费的情况，对此,请谈谈你的看法？

【参考答案】

一、表明态度

“定金一时爽，尾款想撞墙”这个快乐又心酸的梗形象地描述了众多消费者在双十一购物节时受不住购物诱惑而不顾个人实际情况的非理性消费状态。非理性消费常常伴随着冲动消费和透支消费的情况，受一时冲动影响，或者用未来的钱还现在的账。此类消费严重影响了消费者正常生活，给社会带来不稳定隐患，需要积极加以引导。

二、 分析非理性消费等行为的危害

（一） 造成资源浪费。很多冲动消费买来的商品并非实际生活所需，出现部分物品闲置的情况，极大地浪费了资源。

（二） 加重经济负担。双十一期间的过度消费会给消费者及其家庭带来巨大的经济负担，甚至出现透支信用卡无力偿还、影响个人征信的情况。

（三） 传递不良消费观念。年轻人之间比金额、硒订单，互相攀比，这种错误的消费观念在社会传递，会让越来越多的人盲目且过度消费。

三、 分析双十一期间出现这一现象的原因

（一） 消费者的错误心理作祟。无论是消费者的娱乐性消费心理、攀比性消费心理,或是追求更大实惠的现实性消费心理等，都是促成消费的重要因素

（二） 商家对节日氛围的过度渲染及夸大营销，因为各大电商平台的不断宣传，双十一已然成为每年特有的消费大节。再加上商家的夸大宣传、战线拉长、提前预热、直播带货等多种营销方式，刺激了消费者的非理性消费行为。

（三） 相关平台提供便利条件。各种电商平台，金融平台给消费者提供了过度消费的条件，如淘宝直播、支付宝花呗、银行信用卡等让消费者轻松实现购买自由。

四、 提出解决对策

（一） 社会加大宣传引导，消费者回归理性。政府部门及主流媒体可通过发布网络购物消费提示、宣传视频等方式，呼吁消费者量力而行，理性消费。

（二） 商家规范经营，平台加强自律。商家宣传应把握“度”，切忌夸大或扭曲事实，更不应先抬价再降价欺骗消费者。平台也需对商家提交的活动方案做好审批，对虚假宣传行为予以罚款、封号等严肃处理。

（三） 政府部门应发挥作用。加大对电商平台、金融平台的监管，及时对平台的不正当行为作出行政处罚决定，如限期整改、罚款等，更好地保护消费者合法权益。