读书笔记《我不是教你诈》（刘墉 著）

>> 要跟一个人建立特别亲密的关系，最直接的办法，就是分享他的秘密。为了达到这个目的，人们会使用各种手段，他们可以为你算命、为你填表、为你做心理测验的游戏，也可以用他们的秘密来交换你的秘密，甚至用“假秘密”换你的“真秘密”

>> 交浅而言深，既为君子所忌，亦为小人所薄。

>> 这世界上是无所谓“一部分秘密”的。人们似乎有个天性：只要知道一部分秘密，就想要挖出全部。所以，当你泄露自己或别人的一部分秘密时，也等于泄露了全部。

>> 如果你发现别人知道了你的秘密，千万要忍，因为别人很可能只是猜测，或只知道极小的一部分。你自己可千万别成为“真正说出来的那个人”。

>> 人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。

>> 这世上不合理的好处，是不能拿的。不合理地去信任别人，是危险的。

>> 你在批评任何人之前，都应该想想，是他这个“人”与你对立，还是因为他今天的职位和立场，使他不得不与你对立。进一步想，如果有一天，他卸下这个工作，是不是问题就解决了？
这就是所谓“对事不对人”！

>> “卡位”的技巧很多，最基本的原则，是让自己的人先占着。

>> 如果你的身价不凡，你必须注意每个“可能的有心人”，你对他说的话，会被他渲染；你与他的交情，会被他夸大。你可能在不知不觉中，只因为跟他拍了几张亲近的照片、写了一张小字条或接待他和他的朋友，就造成某些人受害。你没害人，人因你而被害，因为你帮“狐狸”做了背书。

>> 八字还没一撇，先做承诺，是我们常犯的毛病。本来做承诺的人以为承诺有利于事情的推动，到头来却发现造成更坏的影响。外务员冒着大雨出去办事，学生上课答老师的问题，孩子帮父母做家事。这不都是应该的吗？如果你因为他们要奖金、要加分、要赏钱而不高兴的话。你先要想想，是不是因为自己早做了不当的承诺。

>>【交叉背书】曹大师低着头沉吟了一下：“我也是不放心，先托朋友查过，查了半天，说这是个刚成立的音乐社，还没办过任何活动，我这是头一遭。”
“还是小心点儿！”曹太太的脸沉了下来。
“我当然知道。”曹大师拍拍老婆，“看看嘛！谁不知道国际音乐厅审得严，连国际一流大师都不一定进得去！我先同意，然后看他们能不能申请下来。”曹大师笑笑，“佳佳公司，咱们是不知道；这国际音乐厅，可没有假。”
才过一个多月，国际音乐厅居然批准了。

>> 如果处长完全是外行，由小王这个内行代为解说，绝对是当然的事。但是，当自己的主管也是内行人的时候，小王抢在前面说话，不但是抢风头，而且表现了“我比你内行”的气势。

>> 这个社会好像许多果园，当你进去，果园的主人可能说：“好！那片地，交给你种！”
当你种出最丰硕，甚至远超过果园主人以前种出的果实的时候，永远不要忘记，是谁让你进来，又是谁给你这块地。

>> 一个军队的统帅，可以派他最不满意的将领，去打一场九死一生的仗。打死了，正好除去眼中钉。打赢了，则是统帅用人成功。

>> 中国有句成语——芳兰当户，不得不锄，正是这个道理，如果那芳兰不是长在门前，而是生在窗前，不但不会被锄，反倒可能被“供养”。

>> 自己的机要秘书成为别人的，就如同自己的下堂妻嫁给了熟识的人（或敌人）。不但面子挂不住，而且多少业务机密和自己的隐私，都可能落到对方手里。

>> 绝不要以为站在今天的职位上，所获得的推崇，当你换了职位，依然能够保有。当你在大公司工作顺意，似乎外面厂商、客户都对你奉承有加、形同兄弟的时候，你千万不可乐昏了头，甚至想，如果我跟老板闹翻了，自己出去另立门户，大家都会跟着我走。

>> 自己的人可以用，但他们必须是对你绝对效忠的自己人，而不能让下面人之间的徇私，超过对你效忠的程度。

>> 【卡位】古先生的成名作、老招牌，怎么能在他自己的手上砸掉？那是多明显的失败啊！可是节目又该更新了，怎么办？于是“卡位”的计谋产生。把这个已经没救的位子让给小宋吧！他做成功了，那是我古先生的节目，在我铺路下，做成功的。看起来把最好的东西交给你，令你感激涕零。但是，你也要想想，凭什么他要给你？你是真年轻干练，足当重任吗？抑或你只是个替死鬼？

>> 你必须知道，无论你帮老板管了多少事情，也无论老板多糊涂，甚至依赖你，到了没你在，他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的老板，也毕竟还是他做主。出了错，他最先承担。有面子，也该由他来卖。

>> 一个不忠于自己主管的职员，很难得到别的主管欣赏。

>> 最重要的是，做一天和尚，撞一天钟。一个负责的和尚，即使中午要还俗，早上该撞的钟也不会漏。这是职业道德、职业伦理，也是一个成熟人的“格”。

>> 不懂得维护公司，是社会新鲜人的通病，他们很可能因为自己的职位不高，不打算长做，或表示自己“酷”，而对外人批评自己公司。他岂知道，这样做，不但违反职业道德，也是渎职。更由于这样的表现，贬损了他自己的人格。

>> 他发现办事人员拖，常是因为本来就忙，还得花许多时间去了解整个案子。有时办事员的文笔差、了解不深入，非但写得慢，而且写得差，结果明明可以办成的事，反而被打回来。
于是，他干脆每次特别言简意赅地，把整个案子的要点、得失，甚至利弊，先拟好一份“像是呈文”的东西，送去请办事人员参考。想让自己成功，先得了解人性，先得为别人着想。

>> 人都有这个毛病——心里藏不住话，尤其当自己对别人有恩的时候，更巴不得对方早早知道。许多人事、生意的消息，都是这样提早曝光，结果坏了大事，或被人抢了功劳。

>> 【为什么有些已经计划好的事情最后却落空了？】如果你是老板，觉得员工福利该调整，正打算过两天宣布。
突然有员工集体请愿，希望改进福利，而那要求的，正是你计划宣布的。
你做还是不做？你是不是还照原来的计划，过两天宣布呢？
如果你宣布，员工会想：
“这老板欺软怕硬，所以今后都要来硬的。”
他们会相信你早就计划这么做了吗？
于是，你原来的好心，成为被“逼”出来的结果。没有人会感激你。
大家只会感激那些斗胆请愿的人，而且造成严重的“后遗症”则使你整个管理都产生了问题。

>> 如果发现你的公司或长官，已经主动考虑你希望却没说出的事，你千万不可躁进，当你以为“开个口”可能使事情发展得更快时，很可能反而失去将到手的东西。

>> 如果你不希望看到下面人见风转舵、一一离开的场面，就绝对不能早早让下面的人感觉到“风向变了”。

>> 如果你是新人，在你唯唯诺诺跟老人学习的时候，也要常用自己的大脑想想：“是不是有更新、更好的方法？”你要时时检讨，才能不腐化，有一天才能走出自己的路。

>> 无论你如何淡泊，无论你如何“不喜欢跟人争”，当你遇到不平的时候，一定要表态，否则你非但不会被尊重，而且可能被歧视。

>> 【最毒的礼，是当对方想拒绝时，已经来不及的东西】当荆轲跟太子丹出游，捡地上瓦片丢着玩的时候，太子丹立刻奉上金块，来替代瓦片。
当他们一起骑千里马出去，荆轲无意中说了一句“千里马肝美”，太子丹立刻杀了千里马，把马肝奉上。当荆轲看到弹琴的美女，赞赏一句“好巧的一双手”时，太子丹立刻把美女的双手剁下，用玉盘盛来送给荆轲……

>> 【提前泄露商业机密】当你定做十万件的时候，他如果造了十一万件，并且从后门把那多出的一万件流入市面，你怎么可能分辨？除非你在每件衣服上都盖个章，否则，即使你拿在手上，也分不出那衣服是真还是假。因为它是“真的假”，百分之百真，却又不合法的制品。问题是，我们应该怎样防止呢？故事里已经说了——控制原料是一种方法。

>> 【暗度陈仓】当你的货物畅销时，你订四千，他做六千，两千本从后门出去了，你能知道吗？图省事，而把东西完全包出去的做法，经常是最不明智的，因为又贵又危险。那么，我建议你试着抽出中间一个步骤，由你另外找一家来做。譬如一本书，文字部分的制版、印刷、装订都交给一家，只有封面换一家做。于是，你只要掌握封面的印刷量就成了。即使有人作弊多印两千本，他却只能拿到四千个封面，而做不成另外两千本书。

>> 在小青分别约谈印刷厂、装订厂和纸厂老板之后，由于他们彼此的推卸责任和批评，不但发现了事实的真相，学到不少专业知识，而且省下许多钱。让外行的自己退到另一个角度，冷眼旁观地听那些对立的人说话，然后加以组合、分析，成为我们的结论。

>> 如果你发现别人要你签不合理或你办不到的约，你必须知道，从签约的那一刻起，除非你够大、够硬，否则每一个搅局的小鬼，都可能修理你。情与法的不够分明，是我们社会的通病。许多人在这当中得了好处，许多人被这样吃死。

>> 【熟人的建议也不见得完全可信】于是买东西，要问买过的人，或请那人介绍；装修房子，也要找朋友介绍，心想那朋友既然装了，而且满意，一定不会差到哪里去。这就好比打仗时躲在别人后面冲锋，以为有前面的人挡着，比较安全。岂知敌军正好瞄准前面的人，一枪打穿“一串”。无论多么“有办法”的朋友介绍你买东西，你最好都能多打听几家，或是“隐姓埋名”，以一个陌生顾客的身份去谈谈。就算你谈的价钱比较贵，不是只能证明那朋友确实棒，对你自己毫无损失吗？

>> 在这个商场如战场的时代，每个人在学说话之前，先要学会“哪些秘密不能说”“哪些事情不能问”“哪些价钱不能讲”“哪些电话不能给”“哪些行踪不能透露”。

>> 当你说出自己的短处之后，当面听到的人，可以感觉你是谦虚，但是当他把话传出去，那话就难听了。你自己说出你的短处，当然是真的，也当然正中你的要害，当有人拿你那短处质问你、攻击你，你能不承认，又能不受伤吗？而且因为是你的要害，你很可能被一拳击倒、一箭毙命。

>> 【客随主便】我们常说“客随主便”，问题是，许多人以为为主人省钱省事就是客随主便，却没想到主人可能反而希望借机会“花钱费事”。所以，你真要客随主便，就应该把一切都交到主人手里，你依“他的方便”或“他的盼望”行事，他当然会高兴。相反地，你想想，如果照小陶这样处世，甚至临走还把不属于自己开支的账指认出来，他再去，别人会欢迎吗？

>> 在中国，一般没有给小费的习惯，所以给小费或任何好处，最好先讲明。有处罚和原则，也应该事先说好。前者是“好话说在先”，后者是“丑话说在先”。

>> 更复杂的就是当对方根本不预期你的奖赏，甚至报酬时，所产生的问题。最常见的例子是，我们往往发现，请亲戚帮忙做的事，不但不见得最好，还可能最差。

>> 所有的禁忌、规定、尺度、原则都可以用“慢慢偷渡”的方式来打破。只要你不干涉，就是默许；只要你没察觉，他就得到既有的利益；只要他稳住这一步，就开始下一步。因此你会发现两国之间，常为了一个不起眼的小岛或一个小小的政治动作，而大张旗鼓地讨伐，这讨伐的目的，是用“小题大做”来避免“小事变大”。

>> 【大店一定更贵吗？】如果一个大公司，顾客非常多，他可以用较便宜的价钱，向厂商大批进货。由于他是大买主，制造商也一定会特别买账。缺货时，大买家先得；货多时，大买家可以“切货”。所以，当这种大商店减价时，常能低到小店“瞪眼”的地步。既然有“以为小角落就比较安全的蚊子”，也就有“专在小角落下网的蜘蛛”。

>> 这世界上有些人是开“合理标”，有些人是开“最低标”。开“最低标”的，则是只要东西看起来差不多，谁算得便宜，就买谁的。岂知生意人往往看准这一点，先以最低价抢下这笔生意，再一步步要你追加预算。

>> 【介绍朋友去自买东西（尤其是贵重的）】，应该当着朋友面，对店老板说：“这是我的好朋友，我不要任何好处，你把他当成我，尽量算便宜！”而当你后来居然像前面故事中小英一样，还是拿到回扣的时候，则应该还给朋友。

>> 同情弱者，是人的天性。

>> 当弱者拿自己的名誉作为筹码时，你尤其不易对付。名誉，是第二生命。

>> 如果你做中间人，要忠实地传达，不可添油加醋。如果你做调解人，要不听丑话，只说美言。只有这样，你才能被感激，而不成为“最后的受害者”。

>> 用“积极行动”取代“消极哀叹”；以“勇于改过”取代“善于强辩”；用“低姿态”争取“广大的同情”；用“拖延战术”取代“当面对决”。

>> 人都有“爱表现”的毛病，岂知当你“表现”的时候，也正是你弱点显露的时刻。“现”，使原来不知你底细的人，立刻知道了你的斤两；“表现”，使你为了面子，不得不“内行装到底”，于是“打蛇随棍上”的商家，正好抓住机会，左一句“您当然知道”，右一句“想必您早见过”。你明明不知道、没见过，也强装内行，最后完全掉入他的陷阱。

>> 不要因为你有清誉，就沾沾自喜，认为自己无欲则刚，认为谁也没办法找你麻烦。要知道，正因为你无欲则刚，你的“刚”就犯了统治者的“忌”。

>> “持而盈之，不如其己；揣而锐之，不可长保”。

>> 这世上最有理说不清的，就是抽象的（难以量化的）东西。

>> 如果有人对你说大家都参加，就缺你的时候，你最好别懒，伸手拨几个电话，问问是真是假（万一幕后主角利用交叉背书呢？）。如果你是位官员，有人请你吃饭，你最好先问明一共请了哪些人，然后叫你的秘书找那些人的秘书查证一下。

（End）