国军标管理体系的策划

1、调整组织结构图、分配各部门职责

在公司现有的组织结构图上按照军标要求，设置或调整相关部门的职责，民企一般缺少综合计划部，将这个统筹管理的职责分配到相关部门或者设立部门行使该职责。

2、修订质量方针和目标

在ISO9001质量方针和目标是否与顾客（军方）的要求相匹配。质量目标应体现对产品质量水平的追求，于顾客的期望相适应，组织应保持质量目标实施和评价的记录；

3、拟定质量管理体系文件修订计划并实施

在企业原有的ISO9001基础上，重新编写质量手册和程序文件，重点突出军标的特殊要求，手册和程序文件修订的要点：

术语和定义：与ISO9001相比增加了8个术语，例如：关键特性、重要特性、关键件、重要件、关键过程、首件鉴定、定型、批次管理。

顾客要求时，需要顾客确认会签的点：GJB9001C标准要求的删减；顾客关注的外包过程；质量计划或质量大纲调整 [ 4 ]；顾客没有提供成文的要求时；产品和服务要求变更影响顾客的要求时；关注的产品生产准备状态检查、首件鉴定、质量评审；顾客关注的试验，试验大纲或计划；顾客关注的试验过程的变更；影响关键或重要特性的器材代用；关键过程检验或验证方法；例外（紧急）放行；不合格审理人员，合格供方名录。

军标要求的特殊系统：不合格品审理系统；故障报告系统；

4、军标其他特殊要求

公司层面：

（1）图样和技术文件的管理；

（2）供方质量记录的管理；

（3）定期征求顾客对产品质量及其改进方面已经的机制建立；

（4）质量目标应体现对产品质量水平的追求，于顾客的期望相适应，组织应保持质量目标实施和评价的记录；

（5）组织应对顾客提出的特殊要求做出安排；

（6）最高管理者应确保组织内质量管理部门独立行使职权；

（7）最高管理者应对最终产品质量和质量管理负责；

（8）最高管理者应确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息；

（9）管理者代表应是最高管理层的成员，并具备履行以上职责所需的技术和行政管理能力；

（10）对各级管理者以及对产品质量有影响的人员的岗位要求和定期考核；

（11）对需要控制的工作环境，应保持监视、测量、控制和改进措施的记录；

（12）质量信息要编制书面的程序文件；

设计开发层面：

（1）产品策划中对产品标准化和计算机软件的考虑；

（2）产品策划中RAMS要求的考虑；

（3）产品策划中技术状态管理要求的考虑；

（4）产品策划中风险管理要求的考虑；

（5）顾客要求评审中的风险评估和管理；

（6）在策划设计和开发活动时，应确保；编制设计和开发技术，采用多方论证小组的方式开发；

（7）在策划设计和开发活动时，应识别特殊特性，关键因素和薄弱环节；

（8）在策划设计和开发活动时，应识别对供方及元器件的管理；

（9）设计开发的输入（工艺要求）；

（10）设计开发的输出（关键/重要特性清单、保障方案及资源、RAMS报告等）；

（11）新产品试制要求建立书面的程序文件；

（12）采购新设计可开发的产品的管理；

生产运营层面：

（1）生产过程管理（计算机软件、代用器材、原辅料、环境条件、首件鉴定、作业指导书）；

（2）产品的批次管理和可追溯性；

（3）关键过程的管理；

（4）交付和交付后活动的管理；

（5）生产和检验共用设备的管理；

（6）监视和测量设备的不确定度要求；

（7）顾客反馈的管理；

 品质管控层面：

（1）确保内审员具有相应的能力；

（2）过程监视和测量的管理（准则设定和记录保存）；

（3）检验过程的文件化；

（4）印章管理；

（5）例外放行的管理；

（6）数据分析（实绩与目标比较）；

（7）编制年度持续改进计划；

（8）供方不合格的管理；

（9）故障模式分析及危害性分析（FMECA）

军标体系运行步棸和ISO9001相同，都是体系文件的编写与讨论修订、文件发布动员大会召开；体系文件和要求的宣贯及学习；运行监督；内部审核；管理评审；持续改进。在民品企业中，实施军标质量管理体系最最重要的是扭转基层员工的质量意识，不要用宽泛的以前的质量习惯要求自己，要意识到国军标质量管理体系的要求是严于ISO9001的要求。提升和改变员工的质量意识和行为习惯的主要途径如下：

（1）加强质量意识教育，生产线上的领导要经常组织员工开质量意识强化的会议，甚至要做到天天讲。比如：生产线的每日早会、生产协调会；

（2）要组织员工观摩优秀员工产品的展览以及质量事故分析会；

（3）开展质量月活动，举行一些与质量相关的比赛，比如：焊接技能比赛，质量知识竞赛，鼓舞员工提升质量的激情；

（4）多进行一些技术相关的培训，提高员工整体技能以及工作素质；

（5）设立考试制度，员工的技能津贴等级和考试成绩挂钩；

（6）建立绩效考核机制，一人做不好要一群人受牵连；

（7）实行一些质量相关的奖惩制度，做得好就要鼓励，做不好就要适当的惩罚，员工别的可以不管，钱不能不要。

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