特斯拉服务比蔚来差哪了？【小丹尼】

不止造车——出行服务

功能层：省时、简化、挣钱、减少风险、有序、完整、连接、省力、避免麻烦、减成本、高质量、种类丰富、感官吸引和信息传达。

情感层：减压、奖励、怀旧、设计美感、荣誉感、健康、治愈关怀、有趣、诱惑吸引、捷径感。

自我实现层：提供希望、成就感、积极动力、继承传宗和归属感。

自我超越层：心灵超然。

劣势

总结