《幻塔》公测-艾达星登陆FAQ指南

【时间信息】

Q：《幻塔》手游什么时候公测？

A：《幻塔》手游公测将于2021年12月16日开启，具体开服时间为12月16日上午8:00。

 

Q：什么时候可以下载《幻塔》手游？

A：《幻塔》手游将于2021年12月14日18:00开启预下载。

 

【设备相关】

 

Q：《幻塔》手游对设备有什么要求？

A：以下为配置要求，不在适配范围内的设备可能无法正常运行游戏，敬请理解。如果游戏无法流畅运行，可以在设置中降低游戏画质，提高游戏流畅度。

安卓设备要求：

最低配置：麒麟710/骁龙660

推荐配置：麒麟 980/985/990/9000 骁龙 855/865/870/888 天玑 800/1000

Q：要多大存储空间才能玩？

A：《幻塔》手游安卓安装包体大小约为2G，建议拓荒者预留10G存储空间来进行解压与安装。

部分型号设备显示的容量大小可能有误差，如果出现安装问题，建议清出更多空间进行安装。

 

Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？

A：您可以在游戏中进入“设置界面”降低画质及同屏人数，这将显著缓解设备发热、卡顿等现象。同时也希望拓荒者能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

Q：游戏出现下载问题或者闪退、黑屏怎么办？
A：请您检查网络是否畅通，同时清理手机内存空间，请在WIFI状态下载；
需要注意的是，任何在12月14日前下载的游戏包体，都将无法进入游戏，如您参与过《幻塔》之前的测试，建议在下载公测包体前，删除之前的测试包体，以免影响公测包体的下载及安装；
若还是无法解决：联系客服提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。

Q：游戏安装时提示“更新失败”怎么办？
A：请您检查存储空间是否充足，若存储空间不足，收到“更新失败”提示后请关闭客户端，将存储空间清理至10G以上再重启客户端进行安装。

 

【活动相关】

Q：如何领取在“抑制器·增幅测试”和“抑制器·终极测试”中的测试充值返利奖励？

A：

1、拓荒者需要下载与“抑制器·增幅测试”和“抑制器·终极测试”时相同渠道的客户端，并登录您在“抑制器·增幅测试”和“抑制器·终极测试”中使用的账号才能领取充值返利活动奖励；

2、跟随主线剧情完成“生态站入侵者”任务后，将解锁主界面“福利”按钮。请点击进入“福利-启程补给”界面领取解锁奖励；

3、领取时间自公测起90日内有效（截止至2022年3月16日23:59），活动期间您可选择任意时间领取活动奖励；

4、每个游戏账号仅能领取一次充值返利，领取后无法更改，请您谨慎选择领取奖励的服务器和角色；

5、在界面中领取后，返利将通过邮件发放给拓荒者，请前往邮箱查收。

 

【其他问题】

 

Q：我的宝箱被其他拓荒者开掉怎么办？

A：大世界布有共享资源与独享资源。随机宝箱属于共享资源，会随机刷新出现在大世界的各处，所有拓荒者均可开启。补给舱、蒲公英、吃吃花、柏油洞、荆棘等产出黑核或金核的一次性独享资源与角色绑定，所以拓荒者不必担心自己的宝箱会被其他拓荒者领走。

 

Q：我总是误触武器栏位，怎么办?

A：针对拓荒者们的往测反馈，我们优化了武器栏位布局。此外，《幻塔》手游支持自定义武器、源器等栏位位置，请前往【设置】-【其他】-【界面设置】中调试适合自己的按键位置。

 

Q：充值后商品未到账，或者遇到了其它Bug和问题怎么办？

A：如果遇到了充值后商品未到账或者其它问题，请您尝试重启游戏。若问题仍未解决，请点击“设置-联系客服”提交您遇到的问题，我们会在第一时间回复您。