线上办理ETC需避坑!如何选择ETC线上办理网点?
有用户在网上申请了个ETC,等了十天才收到货。激活时第一个界面是让车主选择设备型号,此时车主发现那三个选项里面唯独没有自己收到的那一款。这时候车主分别选择了其他三个选项,都无法激活。车主于是开始联系客服,但是并未从根本上解决“设备激活”问题,当客户表明退货诉求后客服依然一直回复“等专业人员来联系您好吗?”推脱五天后,车主才成功退货。
在以上案例中,ETC网点的工作人员明显很不专业,后台系统不完善,导致客户激活设备时未找到相应的设备选项。而当客户想退货时工作人员态度消极,一直在推诿拖延。
现在互联网商业发展迅速,线上办理ETC也逐渐成为众多人的选择,网上很多地方都可以办理ETC,但是质量难免参差不齐。所以办理前车主需要对产品有一个全面的了解,尤其是看售后服务如何,避免遇到案例中的情况,不仅投诉无门还浪费时间。
高速行ETC也设立了线上办理网点,并开通了抖音直播间业务,下单后网点安排顺丰快递发货,大家会收到一台最新款的ETC设备和一份激活教程。用户下载高速行客户端,根据教程就可轻松激活设备。安装或激活的时候遇到任何问题都可咨询线上客服,客服团队24小时在线,大家不用担心找不到客服。
在高速行网点办理ETC的用户,不仅设备免费,还可同时享受众多优惠车服,加油金、洗车优惠券更是享不停,工作再忙大家也可以在家利用空闲时间轻松办理,真正地省时省力又省心!