SAAS行业对客户成功的认识各异，做法有效性多种多样
作为一个兴起时间不算太长的saas行业，凭借着神秘的面纱，吸引了很多企业的观望。那么，SAAS行业存在哪些问题?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。
SAAS行业存在哪些问题？
1、痛点和服务功能不匹配
Software-as-a-Service，落脚点是Service，Software只是形式和手段。对客户来说，他们面对不解决问题、不满足需求，只有天花乱坠功能设置的SaaS产品，拓展签单或老客户续约都成为不可能。
2、缺乏易用性和接受度，从辅助服务变额外负担
许多SaaS产品打不开市场的直接原因是金玉其外败絮其中，成为额外负担久而久之被闲置。一个好的SaaS产品，应当让高层随时掌握全局，让执行人更便捷开展工作，让员工脱离繁琐的业务流程，并与工作融合。高层、执行人、员工任何阶层的反对都会导致SaaS在该客户处失败，因此易用性也是非常关键的。
3、忽视客户成功，客户粘性低
大部分SaaS厂商两条腿走路，拥有庞大的技术团队和精干的销售队伍，而服务型人才队伍被普遍忽视。没有SaaS产品所涉及业务领域的专业人才加持，厂商们鼓吹的“最佳实践原则”存疑，产品化复制也不可能行之有效。SaaS它是以客户为导向的，但目前SaaS行业内对于客户成功的认识各异，做法有效性上多种多样。
4、缺乏发展战略
战略可以说是关乎产品，许多SaaS厂商一开始就没有制定好产品内容的取费规划，推向市场收费则客户流失，不收费成本难以承受。2B的SaaS产品和2C不同，为企业创造价值最终一定是要收费的，至于怎么收，资金→能力→战略→产品→付费模式这些是要提前规划好的。
5、业务缺乏有效整合
业务内产品功能集成度低，用户粘性无法突破。进行一站式功能整合，在一个界面下链接所有功能并处理各功能之间的关系，并非所有厂商都在有效、认真完成。客户使用这些产品时，体验不能说差，但感受来说不够强烈，总差点什么，本来可以进一步增强的用户粘性总是处在不温不火的尴尬境地，市场也难以扩大。
业务外整合不足，关联业务扩展不充分。业务外整合不足的关键是SaaS产品普遍缺乏强场景接入，不能够提供第三方入口。
以上就是关于SAAS的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop了解更多关于SAAS的内容。
本文转载自：易族智汇javashop-https://www.javamall.com.cn/xueyuan/saas/970.html
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
