平均涨薪幅度28%、人均营收1000万，怎么这些企业开卷了-善世集团

据Layoffs.fyi网站统计，截至2023年11月初，全球已有1000多家科技公司宣布裁员，涉及员工总数近25万人，超过了去年全年的16万人！哪怕是现在，还有一些企业在陆续公布裁员通知。

▲ 截至2023年11月初的数据

不仅如此，金融、科技、通信等行业同步开展降薪动作，要么直接向员工和高管的工资开刀，要么取消车补、餐补等福利，变相降薪。很多人好奇，疫情后修复阶段的经济肉眼可见地向好，为何还有国内外企业选择裁员降薪？

这好比一个人“大病初愈”后重新进入长跑，没钱买加速装备的情况下，只能把身上最重的东西卸下来，方便轻装上阵。对于企业来说，人工成本就是占比最大、负担最重的部分，中国财政科学研究院针对国内13764家企业的调研数据显示，57.3%的企业人力成本占总成本30%以上。恢复元气需要时间，既然企业没有条件加大投入发展业务，退一步看，裁员降薪无疑是降低成本最直接、见效最快的手段了。

▲ 中国财政科学研究院针对国内13764家企业的调研数据

01

我裁员降薪，你扩招涨薪，这么卷？

不过，就在同行异业“紧衣缩食”的时候，居然有几家企业冒头涨薪！最广为热议的就是优衣库。从今年10月开始，优衣库中国针对北上广深的店铺全职员工和实习生，以及作为中坚力量的员工群体进行涨薪，平均涨薪幅度在28%左右，最高的能涨44%。有优衣库的员工在网上发帖透露，加薪后，正式员工可以根据职级上调1000-1200元不等。

不止优衣库中国，还有：

亚马逊宣布，至2024年4月份，其英国一线运营工人时薪将涨薪至每小时12.30-13.00英镑，为了迎接即将到来的感恩节和圣诞节，还要继续招聘1.5万名季节性工人；

丰田北美公司自2024年1月1日起，美国汽车厂的大部分工人将加薪9%，从31.86美元时薪提高至34.80美元；

特斯拉凭借“中国工厂普通工人月薪1万块”登上微博热搜，其在上海工厂的多位员工表示，他们的绩效奖金在第二季度大幅增加，从过去的月薪的1.2倍涨至1.5倍；

沃尔玛年初宣布为门店与仓库的劳动工人提高薪资，由12美元/小时提升至14美元/小时。

网友们看完直呼，这种“恶性涨薪”我们喜欢看，企业快卷起来呀！不过话又说回来了，全球经济寒冬虽然已经过去，但大部分企业还处于恢复阶段。在这种互相观望、严控成本的时期，以上企业为何纷纷宣布涨薪？

02

涨薪背后有多方面的考量

其实在“涨”之前，他们也经历过“裁”。

今年9月，优衣库正式结束在俄罗斯的运营，解雇了所有员工；10月底，亚马逊财报显示Q3营收和盈利均超预期，净利润暴涨241%，主要得益于削减了多个不盈利的业务，通过裁员节省了2.7万名员工的人工成本……

人变少了，业务还要照常推进，要想留下的员工往100%甚至更高的目标冲刺，薪酬激励自然不能少。

据悉，优衣库“逆势涨薪”的底气，正来源于中国市场的大卖，其母公司迅销集团2023年财报显示，优衣库海外业务占比首次超过50%，大中华区成了最大贡献区域，迅销每赚10块钱，就有4块钱来自中国。

大中华市场未来可期，利用涨薪提振员工信心与动力，的确是最“实在”的举措。

企业涨薪除了有激励员工的原因之外，一般还有提升人才竞争力、留住人才的考量。

无论是企业与企业之间，城市与城市之间，还是国与国之间，他们的竞争归根结底是人才的竞争，稳定的优秀人才就是企业持续发展的驱动力。尤其是智能制造、新能源、医疗健康、人工智能等前景广阔的新兴领域，企业对专业人才的争夺更为激烈，而且高端人才的年薪本身就高，他们一般更看重职业前景、工作环境、企业文化价值观等条件，如果企业还能拿出高于行业平均水平的薪酬，自然更加分。

善世观察到，前文提到涨薪的企业多属于零售业、电商业或制造业，而且都面向店员、工人等一线基层员工涨薪，这又是为何？

从人才选拔的角度看，优衣库创始人柳井正曾在其著作《一胜九败》中表示，要想培养国际化经营者，员工一定要亲身实践才能悟道。从基层提拔上来的管理人才，业务敏感性较强，更能领悟“躬身入局”的思维，可以减少很多管理层“纸上谈兵”的毛病，真枪实弹地打仗。

从人才管理的角度上看，零售业、电商业、制造业都属于劳动密集型行业，一线员工基数大，工资水平较低，这也导致了人员进退频繁，流失率较高，涨薪在一定程度上可以留住人心，激励士气，减少因人员流失带来的业务受阻情况。

不过，涨薪与否很容易受到企业经营情况的限制，只能成为某个阶段的考量因素，难以成为长久之计。而且很多企业都缺乏涨薪的配套措施，比如岗位评估不明确、考核不到位，有时候钱给了，人还跑了，得不偿失……

除此以外，企业还有其他办法吗？善世认为，涨薪只是锦上添花，企业除了单点突破之外，还要学会综合评估组织的人力资源管理，通过优化用工结构带来全新的改变。

03

全职+外包齐心协力

创下人均营收1000万神话

如今，降本增效成为企业经营主旋律，如何提升人效，提升组织效能贯穿企业每一个经营环节，只为抢先一步占领最佳资源和领地。在这一方面，拼多多可谓将人效发挥到极致，其跨境电商业务Temu上线一年，就已经招募了超过2000名员工，单凭9月的GMV（商品交易总额）就已经逼近经营十多年的 SHEIN。

从2022年各大厂的财报数据上看，在大厂都在裁员的时候，拼多多新增了3000人，目前已有员工1.3万人，2022年营收1305亿元，人均营收1000万，其人效是腾讯的2倍，是阿里、百度、字节、快手这四家公司的3倍，是美团的4倍，是B站的5倍。

▲ 源于公众号「李舟安」

如此惊人的成绩，只靠一万多名员工产出吗？当然不是，据悉，每一次拼多多推出全力投入的业务时，都会采用大量的外包员工作为人力补充，上一次投入多多买菜的社区团购业务，招募了2万名外包人员加码助力，这次Temu更是招募了约5万名外包分拣工人昼夜不停地工作。

在工作专业性越来越高、颗粒度越来越细的时代，企业需要将精力聚焦在核心业务，非战略性职能/非核心业务完全可以外包出去，通过制定标准化流程形成稳定、可持续的产出即可。

另一方面，对于追求敏捷响应的组织而言，培养业务弹性至关重要。乌卡X巴尼时代交织下，企业时常作出业务快速调整、快速投入或快速退出市场的决策，外包可以弹性适配业务需求完成人员的“快进快出”配置，大大降低企业的人力成本、提升组织运营效率、把控用工合规风险。

在人力资源管理中，企业用工结构如何实现这般“弹性”？善世集团建议企业可以参照“三叶草组织形态”的配置，全职员工占比30%，外包员工、临时及兼职员工占比70%，一可以通过精简核心员工，畅通信息传达，提高组织应对不确定变化时的可协调性；二可以顺应灵活用工的未来趋势，高效匹配企业在季节性、临时性、项目性的业务需求，增强企业的抗周期性。

科锐联合采购中国推出的《人力外包服务采购白皮书》调研指出，在你追我赶、同行和跨界竞争激烈的时代，越来越多企业加快打造敏捷组织，以岗位外包或业务外包的形式将人力外包，目前已有65%的企业采用了人力外包服务。全职员工和外包员工像大小齿轮般互相“咬合”，默契配合，从而驱动业务增长飞轮快速转动。

科学的人力资源管理应是一门全方位、综合性的学问，无论是裁员、降薪、涨薪还是外包，都需要根据实际情况作出灵活组合，企业要想构建可持续的人才供应链，打造敏捷性组织，外包都将是不可或缺的重要环节。

【善世集团】全国性人力资源综合服务集团，企业新一代人力资源经营伙伴。（shanshicn.com）