便利店怎么开才能生意好

随着人们消费方式的改变，便利店以其全新的零售模式成为人们经常购物的场所。便利店行业发展的比较迅速，市场竞争不断增加，不少经营者想要了解便利店怎么开才能生意好？

 

一、门店的合理布置

（1）商品陈列为了贴合顾客购物习惯，应保证商品的大类的摆放上尽量不变。

（2）特价商品展示应明显，堆头不宜过大，商品过杂，以免影响促销效果，降低门店的销售额。

（3）店铺的动线应该合理安排，通道应设置在70～90厘米左右。

 

二、节假日主题促销增加互动

节假日是与顾客打好人际关系的突破口，也是感谢新老顾客一直以来支持的一个很合适的理由。比如，教师节对教师优惠以示祝贺，中秋节，端午节购物优惠等。

 

三、熟客要维护好

对熟客要心怀感恩，熟客来要偶尔表达感谢，老顾客是最好的顾客。对便利店来说复购率是提升业绩的关键。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。

 

四、注意结账环节

收款的时候要记得唱收，唱付，唱清楚金额。比如：收您10元，找您6元。收钱和找零钱，唱清楚。钱当面点清，找干净钱给客人。收款环节记得推荐促销商品，有不能退的销量不好的商品也可以打特价放收银台进行推销。

 

五、多用礼貌用语

亲切礼貌待客，让顾客感觉到舒服，自然会想买东西的时候首先想到你，所以语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。

 

如今便利店行业的市场竞争愈发激烈，想要让门店的生意越来越好，一定要把控好店的经营策略，用心的服务每一位顾客。 #海客临便利店