大家在日本打工吗?有各种各样的工作，但我认为有很多国际学生在便利店，餐馆，咖啡店 (咖啡馆等) 工作。在本专栏中，我将介绍在日本与客户交谈时使用的礼貌日语。

「いらっしゃいませ」と「こちら・そちら・あちら」

第一个问候是“いらっしゃいませ”。这是英语中欢迎的意思。看着客人的脸，笑着说吧。当引导客户时，我们使用“こちら・そちら・あちら”而不是“ここ・そこ・あそこ”。 例如，在餐厅，您经常使用“请坐在这里”，“洗手间 (=厕所) 在那里”等。在便利店向顾客说明收银台的顺序时，使用“这边的收银台受理”或“下一位等待的客人，请到这边来。”等。

「少々お待ちください」「お待たせしました」「申し訳ございません」

如果想让顾客多等一会儿，就说“少々お待ちください”，而不是“ちょっと待ってください”。这是打工时使用的日语，所以日语学校、专门学校、大学等的老师不能使用。 当客户等待一段时间时，让我们说“お待たせしました”。这是一个非常礼貌的词，因为它也意味着“花了很长时间，对不起”。 当客户注意到错误或失败时，让我们说“申し訳ございません”而不是“すみません”。这个说法也是在工作中经常使用的日语。

「〇〇円のお返しと、レシートでございます」

在餐厅吃完饭后，在便利店买商品的时候，客人去收银台。那时拿钱，如果有找零，说“〇〇円のお返しと、レシートでございます。”给你找零和收据。有些客人会说“不需要收据”“收据可以”，那时请不要给我收据。大家把收据放在店里规定的地方吧。

一緒に働いている人に使う日本語「おつかれさまです」「おつかれさまでした」

有时会和一起工作的人打招呼。打工的轮班开始前说“おつかれさまです”。这取决于商店，但有些商店即使在晚上开始工作时也会说“早上好”。 因为 「おつかれさまです」 是用于一起工作的人的寒暄，所以请不要给学校的老师使用(有时，有人会对老师说“辛苦了”) 当你先回家时，让我们说“お先に失礼します。おつかれさまでした”。

为了愉快地工作，使用礼貌的日语吧