【艾跃进】口才艺术与社交礼仪（57集全）

一 .礼仪的概念

情商占九成，智商占一成

礼仪属于情商

考试生病什么原因？可能是长期压力造成的情绪问题 这也算情商。

小布什能把学院个个叫出名字

要学会主动交朋友，有目的有计划地主动交朋友。

礼： 制度 规范 尊重别人

礼貌是一种态度，具体行为能表示对对方的恭敬。

骂对方很难听其实也是把自己骂了。

掌心向内、向上表示虔诚和坦诚

掌心向外、向上表示权威和否定

禁忌：食指指人，极不礼貌

礼貌 无形

礼节 有形

小辈对长辈（领导）要用您，用你不礼貌