数据繁重？业务断点？统计「数字员工」应运而生

“您好，统计产值、能源月报请务必在今天下班前上报，5月10日下班前可修正，请按时上报，谢谢配合！！”

“您产值表(B204-1)还未上报，请在6月7日下班前完成上报，谢谢配合。

以上这两则信息，是来自余杭区统计局数字员工“余统小智”所发出的短信提醒，在收到短信提示后，可第一时间进行数据填报和数据核实。这是实在智能为余杭统计局提升统计工作质量及效率，并将统计工作人员从机械、重复、繁杂的工作中解放出来，转向经济社会运行调研、分析、服务等工而打造的全国首创的RPA统计领域“数字员工”。

当新技术、新业态迅猛发展，各行各业都在力求加入数字化转型的赛道，统计系统因数据繁重、业务断点等痛点，也在积极探索全新工作模式。即统计「数字员工」应运而生。

这是以人工智能技术实现统计工作智能化与自动化的应用，实现从“纯人工”到“人机协同”模式转变，协助统计人员来完成规则、重复的业务流程。让统计员可以专注于具有更高附加值的数据分析、决策和创新工作，为统计业务持续创造价值。

统计「数字员工」通过模仿人工操作的方式，在操作系统前端针对信息系统、应用软件构建智能化辅助工具，在不对系统功能进行二次开发的基础上，利用AI和RPA技术的零代码设计、多模态应用，将统计联网直报平台和RPA机器人深度融合，实现从“催报、审核、测算、分析”的全过程自动化、智能化管理，确保实现最大程度降低人工参与工作量、最大程度提升运行效率、最小程度压缩出错概率。

• 在报表上报期，需专业人员每日人工对未报的企业统计人员通过电话、短信、钉钉等方式进行催报，对于报表上报及时性不强的企业，需余杭区级专业人员和乡镇（街道）统计人员反复提醒催报，费时费力。

• 而现在有了统计「数字员工」，工作人员不需挨个催报，只需一键启动它，自动登陆平台，发送提醒催报短信通知未报企业，提高报表催报实效。

实在智能技术负责人表示，我们所打造的国产自研AI+RPA技术和超自动化解决方案，帮助统计局全面梳理了行业有关报表编制的管理制度，按照各个专业统计制的要求等对全部报表指标进行梳理，规范一套全新数字化的智能报表统计「数字员工」操作流程，将整个工作流程转化为明确指令，打造各具特色的全量人工智能、智能报表统计「数字员工」生态。

除在省内获得广泛传播和实践落地应用，统计「数字员工」也得到了国家局和其他省市区局的关注。陆续已有安徽、广西、江苏、上海、广东、云南等省（市、区）的统计局领导带队至浙江考察交流和学习。去年年8月，统计「数字员工」正式上岗云南省昆明市统计局后，提升了政府部门业务质量与效率，更获得了昆明市人民政府、《昆明日报》、《中国信息报》等官方点赞和报道。

实在RPA数字员工通过人机结合实现自动化、智能化应用，为深化“最多跑一次”改革、进一步提高企业、群众的满意度提供新思路，牢固树立了“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”的理念。未来，实在智能也将继续围绕“赋能政企数字化转型”持续发力，撬动经济社会全方位数字化转型。