秩序井然——上海蓝十字脑科医院恢复门诊服务工作首日纪实

　　6月23日，是蓝十字脑科医院恢复门诊服务工作的第一天。

　　上午8点左右，就有居民陆续来到医院，心怀健康的希望和期盼，扫完场所码，核验48小时内核酸检测阴性报告，随后在安保人员的引领下，有序通过闸机进入院内广场。

　　蓝十字脑科医院

▲ 严把进院流调关

　　进入门诊大厅，工作人员在入口为每一位前来就诊的居民测温、流调、预检、分诊，严把防疫关口。　　

▲ 各区域就诊秩序井然

　　以提前预约挂号、错峰就诊为原则，各区域秩序井然。大厅内，导诊处、收费处、药房、影像检查、诊室等候区，每个就诊区域都安排有导诊人员维持就诊秩序，贴心指引。

▲ 严格落实“一室一医一患”

　　浦东新区的赵阿姨，得知医院恢复门诊服务的消息后，喜出望外。凌晨5点多就出门，坐了两个多小时的地铁，只为了来找余志良主任治疗“面瘫”。

　　“都10几天了，早就想来了，因为疫情原因一直耽搁到现在。”赵阿姨表示，自己湖北宜昌的姐姐有长期失眠及腿抖的毛病，之前也是余志良主任治疗的，效果很好。所以她从此“看病”只认余主任，去别的地方都不放心。这次，一听到蓝十字脑科医院门诊开诊的消息，她就迫不及待地赶过来了。

▲ 现场医护为就诊人员答疑解惑

▲ 热心周到的服务赢得居民的赞赏

　　还有明泉公寓的吕阿姨，22日晚上一收到关于门诊开诊的消息就坐不住了，第二天一大早就陪着丈夫赶到医院来看眩晕。

　　吕阿姨说，一周前丈夫的眩晕犯了，当时就来过医院，可那会医院门诊还没有开放，便有心留了门诊部罗佳主任的联系方式，只望开诊后能第一时间来看诊。

　　“我们和罗主任素不相识，但她很热心地帮助我们，真的太感谢了。今天帮我们看诊的殷昌凤主任也是。我一年前车祸引发脑梗，头晕，各大医院跑遍了也没看好，是殷主任帮我看好的。平时我身体有什么问题，殷主任也总是耐心地解答。所以我就跟我老头说，我带你去看一个好医生。”吕阿姨还说，以后看病就认准蓝十字脑科医院了。

　　多措并举，确保居民就诊安全

　　随着全市疫情防控工作步入常态化，对医院院感和管理、运营工作也提出了更高的要求和标准。时刻保持警惕，严抓疫情防控，这根弦时刻都不能松。

▲ 医院领导顶着高温现场督查

　　当日，医院总经理兼书记朱敏、院长项耀钧等领导一大早也来到门诊，现场督查。两位领导反复强调，要抓牢工作中的每个细节，确保疫情防控和医疗服务工作平稳有序进行。

　　回想门诊恢复前的部署工作会议，院领导们殚精竭虑，针对进出医院通道和诊区进行重新规划、设置;所有诊室及公共区域提前清扫、消毒;制定出预检分诊流程方案;落实医院进出单向化路径，将预检分诊关口前移;强化门诊工作人员疫情防控相关培训;并再三强调“一室一医一患”的就诊原则。

　　历经多次会议研讨、协调，这些措施一一得以落实、执行。院领导的所有努力，只为了给广大居民创造一个舒适、安全的就医环境。