SHOPLINE的自动化营销工具，让运营躺平摸鱼的神器

　　很多做独立站的商家要么是中小型跨境电商企业，要么是大企业专门规划组建的独立站运营团队。通常情况下，这些独立站店铺团队人数都不会太多，基本3个人就能组成一个有运作效率的独立站团队：一个多面统筹者、一个广告投放师、一个品牌运营人员。其中运营人员往往还需要兼任客服，维护客户关系，工作繁琐，工作量大。为给独立站卖家的运营减负，SHOPLINE推出了自动化营销工具Flow，一起来看看Flow能帮运营做些什么吧！

　　一、自定义流程

　　在独立站店铺日常运营中，有不少重复、简单但耗时的低效工作，如果使用人工来操作，会挤占运营人员大量的时间，不仅降低了企业经营效率，还会带来高昂的人力成本，投入产出比较低。Flow能帮助商家将日常人工操作转变成为自动化执行，自动处理店铺后台内各种耗时或需要重复操作的工作，大大减少运营人员在多个功能或应用间来回操作的时间。

　　SHOPLINE Flow后台为卖家提供了二十多个常用的后台流程模板，覆盖店铺内客户&订单&商品管理场景。除了套用模板以外，卖家还可以自定义流程，相当于设置脚本，Flow能按照卖家设定的规则程序自动执行，节省时间和人力成本，提升效率。

　　二、客户管理

　　Flow工具还能帮助独立站商家进行精准营销。根据客户的购买、浏览等行为习惯，为客户打上标签，能让卖家在后续运营中有依据、数据来制定精准营销策略。但运营良好的独立站，往往客户数量庞大，使用人工给客户打标签非常耗费运营人员精力，人工还容易出现错漏。

　　Flow工具可以在客户管理中设置流程，根据客户在店铺内的行为，自动为顾客打标签，还能根据预设条件进行自动推送欢迎信息、放弃购物车召回、弃单召回、沉睡召回、订单确认等操作，提升店铺营销管理效率。

　　除了以上两点，Flow还可以在后台记录自动化后的各个维度数据，包括打开率、发送记录、受众信息等，让SHOPLINE卖家以此为依据制定更科学、更有效的营销决策。想要了解更多的卖家们可以进https://shoplineapp.cn/marketing-automation/