信息安全体系之ISO20000与ISO27001

随着网络的高速发展，我们的生活越来越信息化，信息技术越来越接近于我们的生活。当然，任何事情的发展都是带有两面性的，在信息化改变生活的同时，虽然有着它便利的一面，但也存在着相当大的隐患。

还记得之前圆通内部员工与外部不法分子勾结，导致40多万条公民个人信息泄露事件发生后，圆通速递随后发布声明并道歉。但是道歉却并不能带来实际的改变，被泄露的个人信息仍然是一个问题。

互联网的高速发展让公民的个人信息变成一种资源，不法分子通过倒卖公民个人信息非法获利也为互联网的信息安全埋下了隐患。

信息安全的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。

据统计，世界上每分钟就有2个企业因为信息安全问题倒闭，而在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因为黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的；同时78%的企业数据泄露是来自内部员工的不规范操作。因此企业信息安全建设需要内外兼修，构建企业信息安全整体解决方案。某电子硬件拓展软件服务制造商，随着业务的发展，由硬件产品到软件服务，公司的业务也越来越依赖于信息化，由此带来的信息安全保障，尤其是商业秘密保护的重要性日益凸显，如何妥善地加强信息安全建设，在合理投入的范围内，最大限度的减少或避免因信息泄密、丢失、破坏等问题所造成的经济损失及对企业的影响。“

ISO 27001和ISO 20000，对于整体提升公司管理水平和信息安全标准有一定的帮助。

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。目前，有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO 20000信息技术服务管理标准与ISO 27001信息安全管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。众所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式发布，对于ISO27001与ISO20000之间的联系，下面看看二者区别：01主体的侧重点不同

ISO20000 以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001 以控制点/控制措施为主，比较具体。  

02体系规范的侧重点有所不同

ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000 强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

03体系规范存在的共性特征

如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

04范围不一样

ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。

ISO20000认证与ISO27001认证存在着本质区别，ISO20000是IT信息技术服务管理体系，ISO27001是信息安全管理体系。那做这两个认证有什么好处，有什么不一样呢？给大家张图表，更直观清晰的对比↓

当然，在信息安全保护方面上，我们肯定不能一味的只依靠于我们的管理体系，而是在我们管理体系给予我们一定的方向和基础的前提下，要做到落实标准，将信息安全意识印入我们的脑海，只有时刻警惕信息安全，我们才能做到真正的信息安全保护。

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