人与人的关系本质是竞争与合作，但是日常我们会更多强调合作，却忘记竞争就是人性中恒久的要素。而很少有心胸，能在竞争中依然保持一份友好和尊重，所以很多竞争，总是伴随着冲突和敌意。

 

今天我说点，听起来不够和谐的建议，而这才是职场真正的情商。

 

我辅导过一些同学，遭遇了难以化解的职场矛盾。这个时候，很多年轻的朋友，会继续用学校里学到的道理来应对，即要友好、要包容、要更仔细更小心……，但是往往收效甚微。

 

有那么几个案例，我评价：你们之间就是根本性的矛盾，放下你的亲和力和笑脸，去战斗，赢了就没问题了。

 

比如一位做数据分析的女生，被公司CEO直接从另一家公司挖过来的，但是入职后，直属领导A和老同事B各种排挤她，吃饭的时候挖苦嘲笑，日常任务故意不给她全面信息。因为领导A 认为，这位被CEO邀请来的同事，威胁到他的地位了。

 

再比如，公司的市场部经理走了，那么市场部就两位资历和能力强的老员工A和B，而高层也决心从A和B 中提拔一人，成为新的部门经理。那么A和B就是竞争关系。

 

还有的时候，有人会单方面宣布和你是竞争关系，比如两位新员工一起入职，一位新员工认为，他必须时时处处比你强，才能站稳脚跟。

 

在以上这三个场景下，你笑着告诉对方，我像和你信任合作交朋友，恐怕没什么效果。而你处处忍让，对方也未必满足。

用社会学视角看，竞争是人类社会的本质关系之一。别说职场上，就是家庭里的子女、父母、夫妻之间，还处处有竞争呢。我觉得只接受合作而拒绝竞争，是很幼稚的。

用心理学视角看，人体内都有多巴胺和力比多、荷尔蒙。而力比多就是攻击性。人人身上都有。

 

如果你处于人际冲突之中，那么想一想，现在这个矛盾是否是根本性的，并不是误会和陌生感，而是对方单方面对你有敌意或者你们有直接的利益竞争。

 

如果是利益竞争性的矛盾，依靠你的依靠亲切友好是解决不了问题的，不如投入战斗，看看最后鹿死谁手。我用这个思路，辅导了几位同学了。

 

第一，战略上，认识到，这就是一场竞争，我不能逃避。

 

佛洛依德的研究中，发现有的女孩，会在明确的竞争中，为了保持友谊，而主动放弃游戏，就是我不玩了还不行吗？我并不支持这个行为，而且佛洛依德先生的这个实验，是针对13岁的女孩，那是早就被社会化的女孩，所以实验结果也不代表女性天生的害怕竞争。如果竞争来了，不管男女，不要躲。

 

会有人问我，你让我直接参与竞争，这样会很沉重呀，我受不了自己和别人有冲突这种残酷的事实。只能说，教育制度太成功，大家对和谐的关系太向往了。

 

我说说为什么战略上要让自己进入竞争状态：

第一，事实就是，在有利益冲突的关系中，你端个笑脸也不管用。我辅导过几位同学，反复的自我审视，反复的希望自己做好，结果也不见好转。

第二，争取成功后，你也许就迎来新的职业机会。比如上面几个案例，是涉及到真实利益的。你要是能将竞争对手熬走，你就能迎来任期回报。

第三，有人不喜欢我不支持我，其实并不会威胁到你的生存，但是你自己反复咀嚼这份敌意不知所措是真的会伤害你。很多年轻人，不敢直接让自己投入竞争中，但是人家对她翻个白眼，就觉得天塌地陷了，“她怎么能这么对我，她就是瞧不起我”，其实这样的敏感状态，是一边高度在意一边不敢投入竞争，最后人去楼空的时候，只能给自己一个道德安慰——“我这个人就是太单纯了”

 

我推荐的的态度恰恰是接受，我和谁有冲突或者谁不喜欢我，这个事实就在那里，我可以和这个事实共存，它威胁不到我。

 

最后，所谓战略上接受竞争，那么就要在战略上说明：你要争夺什么？我推荐让竞争回归到本质上，那就是为了生存和发展竞争，毕竟生存和发展，是生物的最终目的。我为了更好的工作环境、更高的岗位而主动竞争，这是正义的。

 

当然还是有朋友听完我的一番话，表示“我其实没那么大的事业心，我也不想去争了”，没毛病，只要这是一句真心话，只要你事后不会不甘心，那就直接退出竞争。

 

 

第二，战术上，从以下三点开展职场竞争。

1.争取支持，看看在和你竞争的人之外，谁能支持你。先看领导，再看其他同事。要用心去说好听的，直接的展示友好。这个过程中，其他同事的重要性要远远低于领导层，花心思去关注领导的需求，形成，社交账号，并主动沟通。比如给领导的社交账号点赞评论。

 

2.与竞争对手的工作界面，要确认好。不因为害怕他们的敌意就不确认不追问，哪怕是他们急了怒了，你也要坚定直率的询问，彼此工作交接的细节。比如这个竞争对手通知你一件事，那么你要确认他通知的信息。比如你交代给对方一个文件，要确认他收到了。

 

3.业务上要主动承担。职场上最大的竞争，应该是工作上的竞争，而很多同学因为竞争关系在，反倒是在工作上畏首畏尾，表示我不想承担责任，这样就不会引火上身了。这种消极状态，根本不是竞争。想要竞争，就把工作做好！哪怕是因为竞争关系，可能让你在某些工作上，显得背锅或多做了，也要识大体顾大局，做好工作。

 

我们只要能假设领导和别人不是傻子，那么坚持职业精神，就是有长久收益的。

 

以上几件事，并不是你这周采取行动，下周就见效，要做好持久战的准备。我推荐是现以半年到一年为期限，看看能不能在这场竞争中，赢下来。

 

那么有没有可能输呢？当然有可能，也许你所在单位更看重家庭出身和人脉，这是你先天自带的更笨改变不了；也许对方也颇有大将之风，比你有更多真实贡献和人际交往能力。输了怎么办？好办，先看看这里能继续干下去吗？

 

我推荐在职场人际冲突中，一报还一报的原则——你针对我，那么我会反击，而当你表示想要合作，那么我也能开始合作。（有关这个方法的详细介绍，请见为好优姐姐情商系列课，第三课边界感）

 

所以你赢了，其实之前和你竞争过或者冲突过的人，可以继续合作。你输了，那么面对赢家，也可以表示我可以合作。

 

总之，职场就是有利益纠葛也总是恩恩怨怨，我推荐始终围绕自己的生存发展，痛快的活着。

 最后有两个推荐：

一是我的情商系列课，不仅关于人际交往，更有助于自处。

二是B站《中层管理利根川》这部番，真的很职场。是一位朋友推荐给我的，我才遇到这么好的剧。