马工程管理学考试重点整理题库！

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马工程管理学考试重点整理题库摘录：

期望理论[天工大2023年研；厦大2021年研；湖南师大2020年研]、激励的期望理论[社科院2020年研；南航2018年研]

相关试题：期望理论中的效价[南航2018年研]

【答案】

期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出，该理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达成某个目标的情况下才会被激励着去做某些事情以达成这个目标。期望理论的基础是自我利益，即每一个员工都在追求最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望，即管理者期望员工有效的工作付出，员工也期望自己的努力工作换来应有的回报。期望理论的假设是管理者了解员工的期望，明白什么可以使员工更努力地付出。期望理论以员工的个人感觉为主要判断依据，而非实际情况。不论实际情况如何，当员工认为可以通过努力达到绩效要求并且得到相应的、有吸引力的奖赏时，就会努力工作。

人本原理[天津理工2023年研；天工大2023年研；华科2022年研；云南大学2017年研；电子科大2013年研]

相关试题：管理的人本原理[中山大学2009年研]

【答案】

人本原理是指以人为主体的管理思想，认为管理活动中人是第一因素，强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。在企业中，员工不只是管理的客体，也是管理的主体。同时企业管理以人的全面发展为目标，要为包括企业职工、企业客户在内的人的社会发展而服务。人本原理要求管理者在管理活动中要十分重视处理人与人之间的关系，充分调动人的主动性和创造性，把做好人的工作作为管理根本，使管理对象明确组织的整体目标、自己所担负的责任，自觉并主动地为实现整体目标努力工作。其主要观点为：①职工是组织的主体——尊重人；②职工参与是有效管理的关键——依靠人；③使人走向完美是现代管理的核心——发展人；④管理是为人服务的一—为了人。

社会责任[大连理工2018年研；河北大学2018年研；中国海洋大学2018年研；中南财大2017年研；暨南大学201年研；华南师大2016年研；吉林大学2015年研；浙江大学2012年研]

【答案】

社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。企业的社会责任主要体现在以下五个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业的一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。

简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。[北科2007年研]

【答案】

1841年的一天，在马萨诸塞至纽约的铁路上发生了令美国震惊的火车相撞事件，造成20多人死亡，举国哗然，美国媒体对火车公司的管理层进行了猛烈的押击。为了平息这次事故引起的民愤，火车公司不得不进行了管理改革，老板交出了管理权只拿自己的红利，公司开始聘请有才能的管理人员管理公司，火车公司从此开始了所有权和管理权的分离。这是历史上第一次在企业中实行所有权和管理权的分离。这种分离对管理具有以下三个方面的重要意义：

（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业。

（2）随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础。

（3）具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。

决策[河北工程2022年研；华科2019年研；青岛大学2017年研；湖南农大2017年研；湘潭大学2017年研；暨南大学2017年研；北邮2016年研；安徽大学2016年研；东北大学2015年研；中国海洋大学2014年研；大连理工2014年研；首师大2011年研；北科2011年研]

【答案】

决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。具体阐释如下：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，称为群体决策。②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。③决策的目的是解决问题或利用机会。

有限理性决策[华电2018年研；中国传媒2017年研；中山大学2015年研]

【答案】

有限理性决策是指管理者作出符合逻辑、前后一致的选择以实现价值的最大化。管理者理性地作出决策，但受到处理信息能力的限制，结果往往是作出让管理者满意的策略而非最好的策略，即接受“足够好”的策略。他们在处理信息的能力限制内是理性的。

风险型决策[河南大学2023年研；东北大学2020年研；中央民大2019年研；安徽大学2018年研；南昌大学2018年研；华侨大学2017年研；同济大学2015年研；东财2011年研]

【答案】

风险型决策又称随机型决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。风险型决策所处理的决策问题应该具备的条件有：①有一个明确的决策目标，如收益最大，损失较小等；②存在两个或两个以上可供选择的行动方案，并且最后只选定一个方案；③存在两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然状态，或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状态变量的概率分布；④不同方案在各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确定；⑤各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数可以预先算出或估计出来。风险型决策是以概率或概率密度函数为基础的，因而具有随机性。

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