Chapter 01 阿里巴巴店铺运营-运营的责任？

这是我第5年的外贸生涯了，也是利用阿里巴巴开发国外客户的第五年。真正尝到阿里的甜头也是在今年，因为我是在2019年3月份才开始系统地研究和学习阿里巴巴运营知识和伦理。早在2015年和2018年之间，我更多的是在阿里巴巴上等待客户发询盘，的确有一种守株待兔的感觉。

2019年3月份毛遂自荐，拦下阿里巴巴运营的任务，就此也上了无数节网课，学习了来自深圳/杭州/上海/常州多为运营大牛的课程和一对一交流，慢慢有了自己的运营思路和逻辑预判。这才有点信心在B站上分享出来，希望能通过更多的交流，有所启发和进步。

什么是运营？

阿里巴巴国际站常州市老大天宝说运营就是有三个重要责任：1.提高获客数量，2.提高获客质量，3降低获客成本。

其实天宝的话就解释了什么是运营！

1.提高获客数量-在阿里巴巴上开店花钱，点击推广付费也要花钱，运营的工资也要花钱，那么花这些钱就是为了在平台上获得更多的客户！每一个客户都是有潜力下订单带来利润的，所以客户越多，订单越多，运营的价值越大！

2.提高获客质量-阿里的流量很大，可以做是目前B端平台的Top 1。这也意味着平台里鱼龙混杂，充斥着骗子/货代/恶意询价等，没有意义的客户和流量。10个客户交易1万美金显然不如一个客户交易2万美金所创造的利润高。

所以高质量的客户是优秀运营必须不断追求的目标。

3.降低获客成本-每一个客户的背后都是赤裸裸的金钱。在阿里巴巴开一个Cgs大陆供应商店铺是￥29800元一年！想走实力工厂路线还要在买金品认证又要加5万，每天点击付费推广约300元是非常普遍的。这些基本支出费用大约18万人民币每年。所以假设你每年获得1000个客户，获客成本就是￥180元/个。所以运营不断的降低获客成本是简介的增加获客数量提高获客效率。

以上三点就是运营的责任，针对责任对应的任务和具体项目会在以后的文章里一点点的进行说明和补充，欢迎大家一起交流。