金可儿不属于售后的“人体压痕”是啥意思？
“一张舒适的床软垫,所使用的材料都在一定程度上会有形变的范围, 在经过一段时间的使用之后,会因为材料的压力感应以及空气被挤压 掉等综合原因,产生人体压痕。人体压痕如果在床垫总高度的10%的范围内是正常的,这说明产品符合人体工程学设计,并且在一定程度上提高了床软垫的舒适度。”
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这么一大段话的意思翻译一下：床垫塌陷10%以内是正常的，不算售后❌
塌陷确实很正常，就像沙发坐久有个pi股坑一样合理。不止金可儿，很多品牌都一样，大部分只质保填充层。
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为什么只质保弹簧，不给质保填充层？1️⃣既然塌陷是必然，如果质保填充层，根据用户不同的使用习惯，比如体重大的人使用上损耗较大，塌陷较快，便会在保质期内就塌陷，然后向品牌申请售后。
床垫不是一个小件物品，要是塌陷就找售后，成本会增加很多。为了避免售后复杂化问题，不给填充层质保，大概就想得通了。
2️⃣
传统品牌床垫整床一体，填充层塌陷售后无法在家自己操作，那么物流、人工、拆床、缝补的费用，以及来回运输时间，想起来都不是一件行得通的事。
3️⃣
做这行的都知道，弹簧寿命很长，只要不用硬物撞击，故意去损坏，理论上90%的人正常使用是不会损坏到弹簧，售后概率极低，所以弹簧质保10年、25年、30年……也是给消费者打的一针高浓度安心剂。
