线下线上服务融合，视联动力推动延长县检察服务升级

运用综治视联网系统开展检察服务工作已经成了一种新的尝试，在延长县人民检察院，也通过综治视联网系统连线雷赤镇张多村综治中心，为偏远山区群众开展了线上法律服务。

“检察官，听说你们那儿可以司法救助，不知道我的情况符合条件不？”

“检察官，我们是你们单位包扶村的负责人，几个村民有点法律方面的问题，可以咨询一下吗？”

针对村民提出的这些问题，检察院接访人员一一详细解答。

延长县12309检察服务中心视频接访现场（图源：“延长检察”公众号）

在延长县，综治视联网系统、12309官网平台、12309检察服务热线三大平台联动发力，构建起集线索移交、综合研判、矛盾纠纷联动调处的多渠道、多维度的检察服务体系。其中，“12309”检察服务中心作为横向单位接入县综治视联网系统，入网后，检察中心升级“线上+线下”受理接访的融合服务，通过横通纵连的视联网链路将线上服务延伸至乡村。这一直通基层的检察服务模式与视联网的高覆盖率密不可分。据了解，延长县综治视联网纵向覆盖全县8个乡镇（街道）、166村（社区），架起了检察机关与基层政府之间综治联动、互联互通的信息桥梁。依托视联网技术将延长检察的专业服务输送到群众家门口，这进一步助力群众“办事不出村，最多跑一次”的基层社会治理效果的实现。

安塞区和延长县检察中心的服务模式已成为全市推动检察服务向基层延伸的新榜样，延安市各区县正在参考这一建设成果，推进综治中心视联网系统与“12309”检察服务中心的对接，实现检察服务线上延伸的基层全覆盖，全市也将持续发挥综治视联网在基层综合治理、化解矛盾纠纷、维护社会稳定、司法救助等政府工作中的多方效能，助推智慧化、信息化的治理成果惠及更多基层群众。