提技能、共聚力——省区网点伙伴专项培训进行时

为提升网点人员的业务技能，加强网点间的沟通交流，全面提升网点服务标准化，近日，广东省区网络管理部按片区组织网点各岗位伙伴专项培训会议。

为了更准确解决网点各岗位伙伴的问题，省区培训团队在培训前期就对广东省网点各岗位伙伴进行了详细地调研，在充分了解网点主管、文员、客服等岗位伙伴需求下，结合调研

省区负责人殷芳义先生为此次培训会议致辞，殷总表示通过以片区来开展省区网点伙伴专项培训，对省区所有网点伙伴都是一次自我学习提升的机会，通过公司提供的培训平台，提升网点各岗位伙伴的技能、知识、经验，紧跟公司发展步伐，全心全意为客户服务。

客服质管部负责人刘玉娟分别就“五星‘好服务’、双无忧、两大服务理念、三大服务产品”等版块进行了详细地讲解，网点代表分享了他们在网点服务提升、业务开发的心得和体会。

客服质管部黄小凤对网点日常各类问题解决指引，客服质管部已设立各片区专属对接人，让网点伙伴有问题找得到人，并解决好。

信息部蔡志华对系统新功能的使用和注意事项进行现场讲解，现场学员踊跃参与讨论，大家对系统有了更深入的了解。

项目组廖思立对线上订单的运作模式、操作流程、结算规划等版块进行培训，帮助学员明确线上业务订单的各项要求，增加网点业务量。

东莞分拨中心田林林为大家详细讲解了现场操作、装卸货物安全防范及操作规范等注意事项，为各环节及时中转有了更好的保障。

接着，针对网点伙伴最关注的结算问题，网络管理部陈明飞对各项结算规则、物料订购及最新制度等为网点学员深入浅出地开展剖析，结合网点真实案例，讲授网点伙伴各业务技能，助力网点做大做强。

培训现场，通过讲师们讲授，参训学员认真听讲、记录笔记，各网点代表经验交流分享，学员与讲师们积极互动，课堂氛围格外的热烈。讲师们也对大家遇到的问题逐一解答，现场不断响起阵阵掌声。
本次培训采取现场教学、分组PK、现场互动相结合的形式，并对学员进行结业测试，巩固培训成果，检验学习成效，现场为优秀学员颁发奖品。

接下来，将继续为各网点伙伴提供更多的培训项目，让培训成为网点事业发展的人才助推器！网点伙伴需要有空杯心态，养成持续学习、善于学习的习惯，这样才能在激烈的行业竞争中保持优势。