倾力办实事 护航开学季

“我们学校能按时开学，真是要感谢武汉东方公司的一站式管家服务，化解了我们开学吃饭难题。”8月29日，武汉蔡甸集贤小学校领导高兴地说。

集贤小学系中法新城片区新扩建的一所小学，可满足550名适龄儿童就近就读需求。8月23日，公司接到该学校委托代建申请，希望在9月1日前用上天然气，同时提出委托工程代建安装费用因涉及审计等环节，9月1日前无法及时缴纳，希望公司给予支持。

公司接到电话后，考虑学校开学在即，师生吃饭问题属当务之急，立即启动“绿色通道”，即刻进行了受理，并同意延缓缴纳代建安装费用，确保正常开学。业务专员陶俊英当天组织设计、市场、工程等到现场进行了踏勘，发现该学校涉及有外管线施工，给施工带来难度。为了能够保证开学前通气，公司多部门配合，将“串联”改“并联”，对具体供气、供气方案、施工安排进行了周密部署，同时增加施工人员，日夜施工，终于用6天时间完成施工通气工作，确保学校如期开学。

今年以来，武汉东方中油燃气公司持续优化营商环境，以“主动服务群众”为理念，立足用户思维，创新服务模式，针对小微用户委托代建报装实际情况，对建设红线内燃气设施的安装费用，经协商，可采取延期或分期方式进行支付，降低部分用户初期代建工程安装费用压力，为用户减轻负担。

截止目前，采取延期或分期方式支付用户18户，延期缴费金额近14万元。

通讯员：刘辉 

责任编辑：王鹏