魔筷科技：直播电商2.0，规范化发展需要加强供应链建设

直播电商是近年来发展迅速的一种电子商务的形式，它大大缩短了供应链和需求链，为用户带来丰富、即时、实时的购物体验。直播电商拥有互动性、专业性与高转化率等优势，在带动就业、促内需、稳增长方面起到不可替代的作用。

与此同时，进入“炸裂式爆发增长”的直播电商行业，也频频爆出货不对版、产品质量不达标、过度宣传、虚假宣传、退换货难、退款难等问题。
售卖山寨商品
今年某头部主播被爆出其在直播间售卖的一款商品为山寨联名产品，在其后发出的道歉声明中表示本次失误是团队在选择潮品品牌产品上经验不足所致。
几乎在同一时期，有科技博主爆料自己在快手的某直播间购买的手机为“山寨机”，该直播间宣传的卖点也是虚假宣传。
货源品质没保障
中国是全球第二大化妆品消费市场，美容护肤品类在整个电商直播领域也一直处于销售前三。当前国内注册化妆品责任主体6.9万家，有生产许可证的只有五千多家，大多数责任主体不具备生产能力的，而通过委托加工生产的方式进行销售化妆品，这些商品广泛存在于不同平台的大小直播间。
过度、虚假宣传
很多主播在宣传护肤品功效的时候可能远远脱离了产品本身的特质，一个美白产品，实际功效是由含有的美白剂添加的量还有规格等因素组成的，故意放大强调某一中成分就能在短期内实现美白效果，多半是不可能的。
售后无保障
仔细观察，你会发现几乎超过90%的主播挂的都是淘宝C店，也就是个人店铺，而这些店铺往往都是随着直播发展才开启的，很多店铺进去之后甚至只有1-2个商品，商品页面显示0付款。这种情况，一旦用户买到了假冒伪劣商品，或者货源无法保证的商品基本很难找到售后服务。

面对种种问题，魔筷科技在其2021年年度战略中提出在供应链，且将围绕“好品质、好价格、好履约”的方向进行深度发展，并提出了“源头好货+品牌”的双引擎战略。另外，魔筷还计划通过大数据和人工智能技术进一步实现商品与网红的精准匹配，并以此为基础为网红提供更为贴合新环境的高质量直播运营服务。

随着直播电商流量红利的褪去，行业竞争加剧以及用户认知逐渐成熟，直播电商的参与者们均面临从短期流量收割向长期品牌打造的转型局面。直播电商行业总体的发展趋势已经从野蛮生长进入到规范化、标准化的正轨。合规化打头阵，接下来整个行业要继续保持增长必须加快进行精细化、差异化策略、品牌化运营。

魔筷计划引入1000个知名品牌方，并通过长期合作的模式降低其营销成本，推动品牌快速布局直播电商。良好的履约能力也是主播用以维护粉丝的重要力量。为此，魔筷今年还将在全国建立云仓，并计划覆盖全国多个重要地区和城市，实现具有高弹性且匹配直播电商应用场景的物流能力。

优质内容的产出、打通多场域内容渠道吸引用户到持续深挖已有会员需求，不断刺激复购，实现“场、人、货“的直播闭环。

魔筷将持续深化自身在网红端的运营服务能力。通过产品、大数据、直播运营、客服售后、培训孵化这五大服务能力的提升，为网红提供更为可靠的一站式直播电商全链路服务。

长期主义将成为电商直播的发展主旋律，这就要求所有参与者都要重视“直播间品牌“的打造。直播电商2.0版本已经开启，每个环节都蕴藏着巨大的机遇和挑战。