五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第34天【含答案】

2023-08-09 14:22 作者:好了好了摸摸头 0人读过 | 我要投稿

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学精讲精练上岸必做第34天【含答案】

一、单选题

任何组织中都有"小道消息"，那么此种"小道消息"所指的沟通方式是______
A .口头沟通
B .电子媒介沟通
C .正式沟通
D .非正式沟通
2.在领导活动的基本特征中，权力是______
A .内容
B .核心
C .方式
D .手段
3.八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法______
A .对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B .每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C .美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D .日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
4.最大的特点在于鼓励创新思维的决策方法是______
A .德尔菲法
B .电子会议
C .头脑风暴法
D .名义群体法
5.战略管理理论起源于______
A .英国
B .美国
C .法国
D .日本
6.通过工作分析获得的信息可编制成______
A .工作说明书
B .岗前培训书
C .职位说明书
D .岗位说明书
7.计划的经济性要求______
A .计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出
B .计划工作要清晰地显示出管理实现组织目标这一基本特征
C .计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定
D .在制定计划时要留有充分的余地
8.由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是______
A .心理因素对沟通的影响很大
B .沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程
C .沟通主要以语言为载体
D .在人际沟通过程中会出现沟通障碍
9.其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是______
A .高层管理者
B .中层管理者
C .综合管理者
D .基层管理者
10.管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是______。
A .前馈控制
B .同期控制
C .反馈控制
二、多项选择题
1.组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，有效把握各种机会，必须顺势变革自己的______
A .组织结构
B .人员配备
C .管理制度
D .决策程序
E .任务目标
2.______适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。
A .书面沟通
B .口头沟通
C .工具式沟通
D .感情式沟通
3.在管理活动中，完整的控制包括______
A .督导
B .监视
C .纠偏
D .调适
E .计划
4.管理职能专业化的要求有哪些______
A .专职的管理人员
B .专门的管理机构
C .专门的管理软件
D .科学的管理制度
E .科学的管理方法
5.冲突管理的一般形式包括______。
A .谨慎地选择你想处理的冲突
B .仔细研究冲突双方的代表人物
C .深入了解冲突的根源
D .妥善的选择处理办
6.业务决策的主要内容包括______
A .生产决策
B .存货决策
C .非程序化决策
D .销售决策
E .程序化决策
7.归因理论认为，人们对过去的成功与失败，一般会有四种归因，包括______
A .稳定
B .努力
C .能力
D .任务难度
E .机遇
8.人力资源计划的步骤有______
A .评估现有的人力资源
B .评估未来所需的人力资源
C .制定一套相适应的方案
D .选择最优方案
E .实施计划
9.核心价值观______。
A .是企业持久的本质的原则
B .是一般性的指导原则
C .可以为了经济利益和短期好处暂时放弃
D .不需要理性的或外在的理由
10.下列有关组织文化的说法，正确的是______
A .组织文化是组织在其管理实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守
B .组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小
C .组织文化的产生和存在可以人为控制
D .任何组织的组织文化都是相同的
E .组织文化在很大程度上决定了员工的看法和对周围世界的反映
三、填空题
1.______也被称为数字化的计划。
2.某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问题的原由，经理在工厂内开展了调查。调查结果显示：一些业务主管缺少与职责相称的职权，对工作中的问题无法做出及时的决策；一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从；工厂内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说："我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。"问题：（1）什么是职权其含义是什么（2）请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。
3.试述扁平结构的优缺点。
4.-个公司成功的核心因素是以赚钱为目的的。______
5.霍桑试验
6.论述绩效考核及其意义。
7.简述机械式组织与有机式组织的特点及适用条件，并说明它们与组织外部形态之间的关系。
8.再造理论对管理学最突出的贡献是彻底地改变两百年来遵循亚当?斯密的劳动分工思想能够提高效率的观念。______
9.美国的福特对提高整个生产过程的生产效率进行了研究,创造出了世上第一条流水生产线-----______。
10.简述目标管理的概念及其与危机管理、压制管理的区别。
四、判断题
1.在组织的经营活动中，定性目标不可缺少，主管人员在组织中的地位越高，其定性目标就可能越多。（）
2.西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（）
3.领导即领导者。（）
4.目标管理是参与管理的一种形式。（）
5.彼此不打交道的人也可以组成一个团队。（）
6.管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（）
7.管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（）
8.目标管理是基于员工的"X理论"假设提出的一种管理制度。（）
9.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（）

参考答案

一、单选题

D
2.D
3.B
4.C
5.B
6.D
7.A
8.D
9.D
10.C
二、多项选择题
1.ABCDE
2.B
3.CD
4.ABDE
5.ABCD
6.ABD
7.BCDE
8.ABC
9.ABD
10.ABE
三、填空题
1.预算
2.职权指的是组织设计中赋予某一管理职位的权力。拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。职权的含义：①职权的来源是组织，它是由组织授予的；②职权的基础是职位，获得职权必先获得职位；③职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小。(2)依据集权与分权相结合的原则，工厂存在分权不足，影响管理者积极性的发挥。依据统一指挥原则，工厂存在着多头领导、令出多门的现象，违反了统一原则的要求。依据精简高效的原则，工厂存在人浮于事的问题，导致工厂经营成本增加。
3.答：（1）扁平结构的优点：①有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；②信息纵向流通快，管理费用低；③由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。（2）扁平结构的缺点：①不能严密地监督下级，易失控；②管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。
4.X。一个公司成功的核心因素是超越以赚钱为目的的。
5.是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了"人际关系学说"。
6.答：绩效考核是指组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及业绩的一种正式制度。它与招聘、培训等相辅相成，是人员配备工作中的重要环节。绩效考核影响员工的工作意愿和态度，因此，客观、公正的绩效考核制度对一个组织来说至关重要。绩效考核具有以下几方面的意义：（1）绩效考核为决策提供了重要的参考依据。绩效考核的首要目标是为组织目标的实现提供支持，绩效考核的结果可以为以后的一系列决策提供参考，从而有利于组织目标的实现。（2）绩效考核为组织发展提供了重要的支持。绩效考核的另一目标是改进员工的工作绩效，通过绩效考核表扬和鼓励绩效优良的员工，鞭策表现较差的员工，引导员工努力的方向，使其能够跟上组织的发展，因此绩效考核为组织发展提供了重要的支持。（3）绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据。绩效考核可作为确定或调整员工工作报酬的依据，对于具有不同绩效的员工，可以给予不同的报酬。（4）绩效考核为人事调整提供了依据。绩效考核可以为管理者提供客观而正确的信息，作为员工人事调整的依据。一方面可以辨别出有提升潜力的员工和表现出色的团队，另一方面可以成为遣散、降级和辞退不合格员工的依据。（5）绩效考核为培训提供了依据。绩效考核可用于员工培训需求的分析上，通过绩效考核了解与昂在技术或知识方面的缺陷，作为培训的参考，使组织的培训有的放矢，避免培训的盲目性。
7.特点：
机械式组织：高度专门化，部门划分僵化，指挥链明确，窄管理幅度，集权化，高度正规化
有机式组织：跨职能团队，跨层级团队，信息自由流动，宽管理幅度，分权化，低度正规化
适用条件：
机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工，以客观的不受个人情感影响的方式
挑选符合职务规范要求的合格的任职人员，并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控
制，同时制定出许多程序、规则和标准。
有机式组织也进行劳动分工，但员工所做的工作并不是高度标准化的，而是往往需要完成许
多非常规的任务，同时，员工受过良好的训练，被授权开展多种工作和处理多样问题，主要
依靠职业标准和员工团队来指导自己的行为，并不需要过多的正式规则和直接监督。
8.√
9.汽车流水生产线
10.答：目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。目标管理的基本涵义在于：一切管理行为的开始（确定目标）、执行（以目标为指针）、结束（以目标的达成度来评价优劣），都以目标为准绳，让目标无时无地不存在于管理者的思想中与行为上。它与传统的"危机管理"、"压制管理"不同。采用目标管理这一方法的管理者，在计划、组织、控制等管理活动中，心里常怀有目标，以目标为导向开展工作。而采用危机管理的管理者，平时没有什么工作，只有在发生意外时才忙成一团。采用压制管理方法的管理者，每日两个眼睛紧盯着下属，唯恐他们不按自己的意愿去办事。所以，目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，组织各级管理者对下属人贾，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。