【账号申诉】B站客服但凡有点用也不至于一点用没有
但凡是用过b站自助申诉找回账号的用户，都能感受到这个申诉机制有多么鸡肋和客服的漫不经心
我的问题很简单，就是换绑目前的账号的手机号。在申诉表格里的大部分内容我都能填出来，但最重要的手机号码和密码因为年代久远实在想不起来，只能填个大概。正因如此我的十几次申诉都以失败告终
我转头去寻求客服的帮助，然而无论我怎么描述问题，客服大多会用统一的模版回答我：1.要求我再好好想想（我好奇这群客服这辈子从来没忘记过什么手机号和密码吗）。2.给我发一个申诉申诉找回失败的链接（我试过没有用）。3.在与客服会话的窗口下方留言，账号问题（跟前者一样没用）
某一次一个客服告诉我会记录下我的问题，并且留下手机号和邮箱，到时候会有专人联系我。等了一天终于等到了电话，没想到电话里的人还是要求我再好好想一想手机号密码，如果想不起手机号可以去询问三大运营商查询。我一通电话打给移动客服，人家也说了这事做不到，你们b站客服就是这样张口就来吗？
我是完全没想到，在账号安全里的qq号绑定会在账号找回里一点用都没有，询问客服，客服回答绑定qq号唯一用处是在网页端登录。那你们他妈把这选项放在账号安全里干什么？只能用于登录也不写出来，用这么多年根本不知道。这个账号大概是1718年注册的，我用qq号登录了5年之久，现在要换绑手机号了你告诉我用不上？5年时间不用账号密码现在谁还能回忆起来？
我能填出这个账号从注册到现在的所有登录位置，但又有什么用呢，申诉表格里面只允许我填三个。B站号绑定qq有什么用呢，5年用同一种方式登录在申诉表格里却用不上。
说了一点自己的感受，b站账号找回机制就是纯依托。
