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从乡镇到省级以上医院，都离不开窗口服务，离不开导诊护士的优质服务。医院要树立良好形象，就应从接待病人开始，重视导诊护士的素质培养。根据多年的临床工作经验，认为导诊护士应具备良好的心理素质、身体素质、人文素质、专业素质。心理素质好是做好导诊工作的前提。病人极其家属来医院就诊时，首先接待他们的是导诊护士…阅读全文

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