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1.听.耐心的倾听. 2.微笑,微笑.再微笑. 3.记住对方的名字,就是让对放记住你. 4.投其所好,讲对方爱听的话. 5.站在别人的立场想问题. 6.不要处处与别人抬杠. 7.犯错就要坦率的承认 8.扩大彼此的共同点. 9.懂的去满足他人的需要. 10.赞美,攻克对方的心灵 11.尊重任何一个人…阅读全文