企业管理到底是以业绩为核心还是以人为核心

在企业的管理过程当中，什么是核心？以人为核心吗？还是以目标业绩为核心?

当员工的个人需求和组织企业当中业绩、目标的需求之间产生矛盾和冲突的时候，所有的管理方法和理念都会牺牲人的需求和利益去满足组织的业绩目标。其实国家也只是一个组织，组织多是以业绩为中心的，但组织它又有明确的目的。

企业更是如此，不管是做什么行业的，从十年规划到三年规划，以致每年规划战略目标，我们总希望员工能够跟公司的战略目标一致。其实是不现实的，老板要了解人的心理规律跟行为规律，就知道不现实。以业绩为核心的组织其实是没有问题的，但是单纯以业绩为目标的组织，在实现这个业绩目标过程当中，如果跟人产生人的需求，跟目标产生大量的冲突，会导致这个目标无法实现，会产生更严重的恐怖的结果。

所以，才有引入心理学来辅助企业的管理，心理学才是以人本为中心的。所以企业以业绩为中心的管理学和以人本为中心的心理学结合起来，对企业的管理，人机互动和在环境变化过程当中能够实现企业的目标有促进作用，才产生了管理心理学，就是业绩为中心的管理方法跟技巧和以人为中心的心理学的方法和技巧相结合。

比如，2010年发生的富士康11人连跳事件，我们能说是富士康的管理不够完善吗？2022年河南富士康初出现的大规模员工和管理者的冲突，而导致不可挽回的结果。

各位企业家、管理者们，你的公司的管理细节、管理方式能够跟富士康这家现代化的智能制造企业的管理相媲美。但即便富士康公司管理这么完善，也没有阻止恶性事件的爆发。

如何避免这样的事情发生，就是要以人为主的管理方法的渗透和有效使用。当今大多数管理几乎没有涉及到人本管理的有效方法，所以不发生问题则已，或者环境一直持续不变还好，如果环境发生变化，或者一旦矛盾产生，对企业和管理就是毁灭性。

比如，家里管孩子，你以孩子这个人为中心去管理他，还是以孩子的成绩为中心去管理他。如果你是以这个孩子的学习成绩为中心去管理他的话，那么其实你就等于在组织当中按照以业绩为中心管理孩子，如果孩子考了高分，你就跟着高兴，给与肯定和赞赏。孩子考的不好了，排名退了，你就会失望、难过、焦虑。

这时候你管理你的孩子，就是以业绩为中心管理孩子。就是你在管理孩子过程当中，没把孩子当人，而是实现你作为家长的愿望的工具。不管你的愿望是为谁好，这都不重要了。你的愿望还是得学习好，将来有出息。成绩要好，学习要好。你也要有面子是吧？你孩子成绩好了，你就不忧虑了，不顾虑了，不难受了，不纠结了，你就畅快，你就可以心情愉悦的生活了。但这些都是你的需求。

这就好像在组织管理过程当中，一个员工完成业绩的绩效考核，完成年度的规划和考核，你就对这个员工喜笑颜开的，请他吃饭，跟他聊天，和他称兄道弟。

因为你是以业绩为中心的，那么你在家里边管理孩子也一样，你也是以学习成绩为中心在管理孩子，以他的表现为中心管理孩子，那么其实这个过程里边是没有感情的。

以人为中心就是我们不以业绩来看待员工，那我们以什么来看待员工？注意是以他的需求为中心，不是你的需求为中心。他的需求，他需要什么，这个是人本为中心思考问题的方式方法。