价值158.74亿的宝马MiNi“免费冰淇淋事件”

2023年4月17号，宝马“创想未来之夜”发布会在中国上海举办，宝马高层在发布会上大秀中文，PPT上赫然写着“宝马家在中国”。宝马作为一家德国汽车品牌的跨国企业巨头，欧洲经济近年因为种种原因发展不是很好，宝马为扩大在中国的市场，这类拉近与中国消费者的手段也不足为奇了。宝马2023“创想未来之夜”给消费者增加了不少好感，对宝马未来在中国的发展增色不少。

然而就在宝马高层竭尽全力想要扩大在中国汽车消费市场份额的时候，2023年4月20号宝马MiNi在中国上海车展的“冰淇淋事件”一下子把宝马推到了风口浪尖，之前宝马高层在“创想未来之夜”竭尽全力向中国消费者示好的语言行动的好感度也一下子败坏掉了。

“冰淇淋事件”起因是宝马MiNi在车展中会免费为来看展会的观众提供冰淇淋，但是当有两位女士向宝马MiNi展台的女两位工作人员要冰淇淋的时候，这两位工作人员表示没有，然而实际上汽车上大概还有12盒冰淇淋。这两位没有拿到冰淇淋，也就走了。如果事情就这样也没什么大不了的了，因为无论是制作存储还是成本原因，展商们在展台预备的冰淇淋大多数都是限量的，如果看的人多了，发完了也情有可原。而且从两位工作人员前面放在宝马MiNi前面保存冰淇淋的箱子大小看，可以放冰淇淋的空间也是很有限的。剩下放在汽车上的冰淇淋可能就是为了好看，实际上就是空盒子。

但是在这两位没有拿到冰淇淋的女士走了不久之后，有外国白人来向这两位宝马MiNi展台的工作人员要冰淇淋，两位工作人员也确实没有拿汽车上的冰淇淋，而是在储物箱里拿出来一盒，并且还热情的教外国白人怎么吃冰淇淋。随后拍摄视频的人向工作人员要冰淇淋，工作人员向要冰淇淋说明如果要拿冰淇淋大概是需要有海外账号，还说下载不了的，在账号里面领取限量的领取冰淇淋的券才可以领取。

宝马MiNi是在中国上海汽车展会参展的，面向的是全体中国人和全世界的人，主要面向的是中国消费者，领限量的冰淇淋券却需要说明海外账户，实在是奇怪。这个要求可能是MiNi管理展览部门领导层的决策，单从给冰淇淋一事来说，两位工作人员热情程度可能让人接受不了，单没有擅自给观众冰淇淋的权力，也还能勉强接受，这一事件主要原因还在于宝马MiNi管理展览部门领导层。单从后面宝马公关部门向大众说明来看，在18号、19号两天展会上一共为看展会的观众准备了600份（一天300份）免费领取的冰淇淋，并没有提到海外账户的事情。除此之外，展台还每天为宝马的工作人员预备了少量的冰淇淋，让工作人员可以吃，这一次“冰淇淋事件”的外国人就是工作人员。

如果确实是工作人员，那两位展台上的工作人员在发给观众冰淇淋没有了后，只剩下给内部工作人员的冰淇淋后，有来要冰淇淋的观众，那就应该在向观众说明免费领取冰淇淋的要求后，也应该向观众说明这位拿到冰淇淋的外国人是宝马工作人员，吃的冰淇淋也是给内部员工福利的。但这两位工作人员也只是向要冰淇淋的人说明领取冰淇淋的规则，却没有说明这位拿到冰淇淋人的身份和针对宝马内部人员的福利，这才导致了这次让宝马舆论和股价双方面的危机。

当然事件真相到底如何，除非可以有第三方提供的视频，例如展会上有一直对着宝马这个展台的摄像头来提供视频，进行视频对比来确认视频中几个事情的发生节点；宝马对外公布领取冰淇淋的规则说明和拿到冰淇淋这位宝马工作人员的工牌身份。

这次“冰淇淋事件”发生后，宝马股价大跌3.62%，约21亿欧元158.47亿人民币。月光不清楚这次宝马股价大跌是否和这次“冰淇淋事件”有关，但既然是在“冰淇淋事件”发生后跌的，那也说明可能有很大关系。

注：其实仔细看一下视频，视频里面的人和背景、音乐，可以比较明显的看出其实视频是经过剪辑了的，并不是所谓的“一镜到底”的一次拍摄的1~2分钟的视频。不过因为没有第三方提供的视频进行对比，也很难证明这一点。