交付一个月苏沪新希望服务收获了七面锦旗

“热心服务 情系业主”

“贴心管家 忠诚卫士”

“情系业主办实事，热情服务暖人心”

“物业服务见希望，排忧解难贴心人”

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自阅湖山雅苑集中交付1个月以来，苏沪新希望服务阅湖山项目团队共收到7面锦旗和5条横幅，他们究竟做了什么，让业主和住户的满意度和幸福感有所提升呢？

美好兑现 完美交付

“买房一阵子，物业一辈子”。交房，从来是购房者最关注的大事。2022年12月31日，苏沪新希望服务阅湖山项目迎来了集中交付。

交付是对初心的检阅，更是对业主幸福未来的完美诠释。整洁干净的小区环境、尽然有序的交付大厅，一条龙式的交付服务，充满仪式感的红地毯、满枝的红灯笼、单元门前红红火火的中国结、“欢迎回家”和“幸福从这里开始”的挂牌、网红打卡美陈布景、进宅大吉卷轴等，为业主提供满满的交付仪式感。

6天的集中交付期内，我们共完成了88.02%的交付，成为苏沪新希望服务交付的典范项目，有亮点、很扎实、很和谐。让业主感受心归家至，幸福启航，从归家仪式开始，业主们满怀喜悦与憧憬，开启幸福的归家之旅。

封窗专项落地 兼具安全与品质

新小区阳台封包一直是业主们关注的一个问题，好多新小区交付后、业主在装修时，阳台各家各包，风格不一，材料不同，参差不齐，外观无法统一，拉低了小区品质，也影响了小区整体的品位，不利于小区的增值保值。

在苏沪新希望服务物业服务中心的牵头下，将与业主征询后的方案，多次与相关政府单位汇报、沟通，确认小区北设备平台的最终封窗方案，业主同意占比71.32%，实行统一的阳台封包后，将使得外立面整齐美观，不仅提升了小区的安全和品位，小区也更上档次，期间也获得众多业主的好评，封包管理工作卓有成效。

用行动打造品质服务 

交付一个月，苏沪新希望服务对小区环境、品质都进行了提质改造，小区面貌焕然一新，居民们也称赞连连。

在小区保洁效果提升专项上，交付前，苏沪新希望服务对小区整体环境进行开荒保洁，交付后，对楼道深度保洁效果提升，对公区设施设备定期清洁，对外围环境方面做到地面无污渍、垃圾，除此，苏沪新希望服务还开展了净园活动，每周日下午组织全员大扫除，路面冲刷、地库清扫、杂物清理等，保障了小区环境的品质呈现。

在秩序门岗服务提升专项上，苏沪新希望服务通过人员培训、服务宣传、供方管理、班前班后15分钟持续强化培训，秩序主管每天对执行情况进行抽查1次，每周进行1次夜查。服务至今，无门岗服务投诉，夜查及集控抽查，门岗执行符合标准。

在工程维保问题上，苏沪新希望服务做到及时跟进，保障各类设备运行正常，平台接入稳定；电梯等设施设备保修及时跟进处理；业主户内问题及时跟进处理；公区问题及时响应跟进。

同时，在交付的这一个月中，苏沪新希望服务加强了装修管控及巡查，对施工人员、建渣等进行重点关注和管理，确保为业主及住户提供一个温馨舒适的小区环境。

在小区社区文化活动方面，苏沪新希望服务组织开展了“线上猜灯谜 云上闹元宵”活动，吸引了781位业主共同参与，活动收到一致好评。

同时，苏沪新希望服务还在积极对接便利店、菜鸟驿站、电信营业厅、食行生鲜、丰巢快递的在小区内的落户开业。对小区内老人家庭进行整体摸牌，提供关爱与义诊服务。

从一纸蓝图到完美交付，再到生活服务的逐渐充盈，主们赠与的锦旗是荣誉，更是兑现苏沪新希望服务继续秉承服务初心，为每一位业主带来新家美好体验的不变承诺。未来，苏沪新希望服务也将全力为业主营造有温度、有归属感、舒适的居住环境的服务体验。在苏沪新希望服务，每天，让幸福发生……