win11系统自带屏幕工具出错问题的解决

大家好，好久没有写专栏了，这几天恰好买了新机在装软件，出现了一些问题，想到网上没有搜到相关教程，觉得这方法很有用，就想分享一下。

先说明一下，up最近新入手的机器，联想拯救者R9000P 2021H版本，预搭载的win11系统，偶然的时候发现系统自带的截图工具（如图1）使用不了。

具体来说就是，打开截图工具后，点击新建截图，它会弹出图2的窗口，使得截图不能进行。

这一度让我很苦恼（对这个截图工具很喜欢也很依赖），于是我开始咨询联想客服及微软客服，联想方面表示很多用户碰到了这一问题（当然目前没有问题的当然就不用操心啦），但也没有具体方法解决，最终通过微软客服给出了满意答复：

“您好，针对此问题，建议您可尝试以下方法：1. 前往 “设置”>“时间和语言”>“日期和时间” 位置。2. 关闭 “自动设置时间” 功能。3. 点击 “手动设置日期和时间” 按钮。 4. 将时间调整为 2021 年 10 月 30 日，点击 “更改” 按钮。再重新打开截图工具看下是否恢复正常，如恢复正常，可再重新开启 “自动设置时间” 功能。再点击 “立即同步” 按钮。再看下截图工具是否可以正常使用。”

上述操作后，我又能正常进行截图操作了（小技巧：截图快捷键PrtScr，在F12旁边；或者Win键+Shift+S），也希望能帮到出现问题的各位。

附注：1.联想客服是在下面的网址进行在线客服咨询，聊天框输入“人工”发送即可出现链接转到人工客服。我也会在评论区再输一遍链接，以供大家使用。

https://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=H325B

2.微软家的客服有点难找，吐槽一下，我是在微信公众号“微软达人汇”中发消息询问，发送"Hi"开始聊天，按照指示，会有一步输入R可转到专人解答。然后叙述你的问题，微信后台会慢慢回复（是真的慢，我还沟通了其他的问题，客服回复时间一次间隔1-2h都很正常，所以别急。

希望大家都能成功解决自己的问题！