欢迎光临散文网 会员登陆 & 注册

淘宝、拼多多、京东低价乱价怎么管控处理?

2023-08-24 09:46 作者:品牌维权控价  | 我要投稿

低价乱价的现象在电商平台上是比较常见的,而在这个市场环境中,商家是希望自己的商品有更好的价格,但总会有些商家不遵守市场规则,低价乱价问题影响了整个品牌形象。
所以为了维护品牌形象和市场环境的稳定,各大电商平台都在不断完善自己的政策规范,比如今年京东就推出了针对低价乱价的一系列管控措施。那么维权控价怎么做?
1、品牌方要学会收集证据。当商家出现低价乱价问题时,不要冲动地投诉到品牌方进行维权,因为一旦投诉成功就会留下记录。所以要学会收集证据,比如对图片、聊天记录、订单信息等进行证据保存,如果商家不配合维权的话,品牌方可以联系平台来处理这件事情。


2、找对平台进行投诉。在收集好证据后就可以联系到平台工作人员说明情况和提出诉求,平台处理事情的速度是比较快的,一般可以在三个工作日内处理完毕并告知结果;如果商家没有配合,那么也可以考虑通过法律途径解决。


3、知识产权维权。品牌方想要维护自身权益也可以选择知识产权维权方式进行维权行动,不过需要注意的是在知识产权维权时要提供购买凭证,证明购买到的商品是正品,不然会影响投诉效果。


4、假货投诉。假货投诉是对品牌方非常有利的一种维权方式,因为平台规则上对假货有一定的惩罚力度。不过假货投诉需要提供购买凭证和购买截图才能发起。


5、商标投诉。商标投诉可以直接对侵权商家发起诉讼处理,不过需要提供店铺相关资质证明和知识产权证明材料等。     电商控价遇到的难点和解决方案分享!


淘宝、拼多多、京东低价乱价怎么管控处理?的评论 (共 条)

分享到微博请遵守国家法律