企业微信如何做用户画像

用户画像可以帮助运营人员更快的了解客户，并且迅速做出相应的营销方案。用户画像一般由很多标签组成，所以形成客户的用户画像很管关键的步骤就是给打标签。那么具体应该怎么做呢？

 

1、标签分类

 

在打标签前，我们需要了解，哪些标签对于我们来说是有用的，需要进行标记。标签分为以下几类：

 

基础信息标签：年龄、地域、职业、生日等

 

消费标签：消费能力、购买频次等

 

行为标签：客户点击行为、参与活动、阅读行为等

 

2、如何打标签

 

员工在聊天侧边栏的客户详情页面中添加即可。但是除了这种方式之外，我们还有更多样的打标签方式，更高效的打标签方法。

 

①批量打标签

 

客户参与了我们的打卡活动、快闪活动、直播活动，说明客户对我们的活动感兴趣，对奖品感兴趣，这种情况下，我们可以给客户打上标签，下次继续给客户推送活动信息。这时一个一个打标签，效率极低，就可以采取批量打标签的方式。借助企业微信服务商易客·企微管的功能，就可以轻松就这些客户筛选出来，并进行批量打标签操作，十分节省人力。

 

 

②自动打标签

 

除了批量的标签，点镜scrm还能自动给客户打标签，这样无需筛选，不会遗漏，效率更高。

 

点镜scrm可以给不同场景来的客户自动打上来源标签，帮助企业了解不同场景的客户质量；可以给不同时间添加员工的客户打上不同标签；可以给参与了不同活动的客户自动打上标签；可以给点击了文件的客户自动打上标签，帮助员工了解客户意向......

 

 

这些标签，会直接显示在企业微信的侧边栏的客户画像中，对运营人员来说十分方便。