决策支持系统阶段

发展为更强调支持企业高层决策的决策支持系统（DSS），因特网技术的发展和应用，拓展和提升了信息系统的功能和作用，最大特点是通过将因特网众多孤立的信息系统联系起来，形成更大程度上实现信息共享的大范围的基于网络互联的信息系统。

此阶段目标：借助于自动化和互联网技术，综合企业的经营、管理、决策和服务于一体，以求达到企业与系统的效率、效能和效益的统一，使计算机和因特网技术在企业管理和服务中能发挥更显著的作用。